近日，延津縣法學(xué)會組織召開物業(yè)糾紛訴源治理工作座談會。
會議對延津縣法院近三年來審理的涉小區(qū)物業(yè)糾紛案件收案和審理情況進行通報。首席法律咨詢專家針對當(dāng)前業(yè)企矛盾激化的原因及物業(yè)糾紛訴源治理工作提出建議：一是要暢通溝通渠道。物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主需求問題登記在冊，及時跟進、反饋處理結(jié)果，切實提升服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主也要多一份理解，在交流溝通過程注重方式方法，合理合法反映訴求。二是要規(guī)范物業(yè)管理。物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)服務(wù)信息、收費項目標(biāo)準(zhǔn)、公開收支明細等事關(guān)業(yè)主切身利益的重大事項應(yīng)當(dāng)及時進行公開、公示，切實維護業(yè)主的知情權(quán)。三是要強化法律意識。要以合法有效的途徑來保障物業(yè)公司和業(yè)主依法行使權(quán)利，按約履行各自義務(wù)。四是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量。加快推進業(yè)主委員會的建立，切實以更加務(wù)實的舉措推進物業(yè)糾紛源頭化解。
