最近，有關“大數(shù)據(jù)殺熟”的話題登上了網(wǎng)絡熱搜榜，涉及的是文化和旅游部此前出臺并將于今年10月1日正式施行的《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》。該暫行規(guī)定明確要求，在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權益。
“大數(shù)據(jù)殺熟”不是新問題了，特別是在網(wǎng)絡消費領域，不少人或多或少都遇到過。與傳統(tǒng)忽悠消費者的商業(yè)小伎倆相比，“大數(shù)據(jù)殺熟”顯得“技高一籌”：不但可以快速精準分析個體消費者需求，準確預測消費者購買偏好，有針對性地設套布局，還能通過個性化頁面設計在表面作出一副溫情脈脈樣子，告訴消費者自己的服務或商品多么價廉物美，實際上卻是宰你沒商量的商業(yè)套路。
在線旅游的確是“大數(shù)據(jù)殺熟”的多發(fā)領域，此前曝光的不少相關案例中也涉及一些在線旅游平臺。有關方面將行業(yè)存在的積弊納入監(jiān)管范圍，有利于從根本上遏制違法違規(guī)行為，依法保障游客權益，促進在線旅游行業(yè)規(guī)范發(fā)展。從制度出臺到落地產(chǎn)生實效，還有一段距離，這既考驗著制度設計的可操作性，又檢驗著執(zhí)法水平和執(zhí)法力度。但無論如何，一個真誠回應社會關切的政策是一個好的開始。
當然，“大數(shù)據(jù)殺熟”不只是存在于在線旅游行業(yè)，大數(shù)據(jù)濫用的情況也不只是“殺熟”這一種。對此，一方面要緊密關注上述暫行規(guī)定在實踐中效果如何，及時跟進完善配套措施；另一方面，其他電子商務領域也應借鑒旅游行業(yè)經(jīng)驗做法，結合自身實際，推動健全相關行業(yè)或領域的制度機制，防治“大數(shù)據(jù)殺熟”。同時，有必要從更高層次完善相關數(shù)據(jù)立法，通過系統(tǒng)、全面的法治手段，有效治理包括“大數(shù)據(jù)殺熟”在內的大數(shù)據(jù)濫用問題，在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)積極作用的同時，避免其成為商業(yè)把戲的工具。
