2月4日，一份派出所“奇葩證明”在網(wǎng)上熱傳，證明中稱，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鶴峰支行要求辦理殘缺人民幣兌換業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶，到公安機(jī)關(guān)開(kāi)具“不是人為故意損毀人民幣”證明。鶴峰縣公安局美容派出所稱無(wú)法開(kāi)具這種“證明”，并“喊話”鶴峰支行：請(qǐng)不要隨意讓儲(chǔ)戶到派出所開(kāi)具“奇葩證明”。農(nóng)行鶴峰支行表示，因臨柜人員制度掌握不準(zhǔn)而要求客戶出具“非人為損毀”證明，給客戶和公安部門帶來(lái)了麻煩。鶴峰支行誠(chéng)懇致歉，已赴客戶家中致歉。
北青報(bào)記者看到，一份落款時(shí)間為2017年2月3日，蓋有鶴峰縣公安局容美派出所紅色公章的“證明”文件顯示，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鶴峰支行的儲(chǔ)戶田某林被要求公安機(jī)關(guān)為其開(kāi)具證明，證明其所持一張殘缺人民幣“不是人為故意損壞”，以便到該行辦理兌換業(yè)務(wù)。
容美派出所在“證明”中稱，根據(jù)公安部統(tǒng)一規(guī)定，該事項(xiàng)不由公安機(jī)關(guān)證明，且公安機(jī)關(guān)也無(wú)法證明。根據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條之規(guī)定，凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。
容美派出所還在“證明”中“喊話”鶴峰支行，國(guó)家三令五申不要讓百姓開(kāi)所謂的“奇葩證明”，不要讓百姓多跑路、瞎跑路。愿你單位端正態(tài)度，依照相關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定為老百姓辦理業(yè)務(wù)；如不能辦理，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說(shuō)明理由。請(qǐng)不要隨意讓儲(chǔ)戶來(lái)派出所開(kāi)具“奇葩證明”。派出所也將通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳，向廣大群眾普及相關(guān)法律知識(shí)。
北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，上述“證明”上傳到網(wǎng)絡(luò)后很快便被熱傳，多地公安也通過(guò)官微轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)圖文。
昨天，北青報(bào)記者致電鶴峰縣容美派出所，接電話的民警表示，具體情況因?yàn)樗麤](méi)有值班并不是很清楚，該項(xiàng)工作為前一天的同事辦理的，同事的電話不方便提供。北青報(bào)記者又致電鶴峰縣公安局，但政工科的電話則一直無(wú)人接聽(tīng)。
昨天下午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鶴峰支行官方發(fā)布致歉聲明。聲明稱，因該行臨柜人員制度掌握不準(zhǔn)而要求客戶出具“非人為損毀”證明，給客戶帶來(lái)了麻煩，為此誠(chéng)懇致歉。此外，該行對(duì)此事進(jìn)行了認(rèn)真反思和處理，已赴客戶家中致歉，并加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)精神教育，深刻汲取教訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平。
