最高人民法院把“學(xué)”“查”“改”貫穿“不忘初心、牢記使命”主題教育全過程，以解決問題的實(shí)效來衡量主題教育的效果。通過檢視問題，最高法發(fā)現(xiàn)全國法院訴訟服務(wù)工作仍存在地區(qū)發(fā)展不平衡，信息化應(yīng)用水平有待深化，多層次矛盾糾紛解決機(jī)制尚未健全，訴調(diào)對接工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等問題。為此，最高法多措并舉提供更加高效快捷精準(zhǔn)的訴訟服務(wù)，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
建設(shè)最高人民法院訴訟服務(wù)指導(dǎo)中心信息平臺。據(jù)介紹，通過訴訟服務(wù)數(shù)據(jù)匯入和平臺對接，形成縱向聯(lián)通四級法院、貫通各類信息應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)大數(shù)據(jù)集成和大平臺管理。信息平臺圍繞多元化解、立案服務(wù)、分調(diào)裁審、審判輔助、涉訴信訪5個方面，抓住建機(jī)制、定規(guī)則、搭平臺、推應(yīng)用4個環(huán)節(jié)，指導(dǎo)和推動各級人民法院建設(shè)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系。最高法立案庭有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，該平臺已上線運(yùn)行，正在匯聚各類數(shù)據(jù)，年底前將實(shí)現(xiàn)信息平臺具備全國法院數(shù)據(jù)接入能力和數(shù)據(jù)校驗(yàn)?zāi)芰Α?
最高法還制定《最高人民法院關(guān)于建設(shè)一站式多元解紛機(jī)制、一站式訴訟服務(wù)中心的意見》，于8月1日發(fā)布實(shí)施。《意見》圍繞建設(shè)集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準(zhǔn)、開放互動、交融共享的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系，以兩個“一站式”建設(shè)為主線，分3個部分規(guī)定了推進(jìn)工作的總體要求、工作措施和組織實(shí)施，旨在打造中國特色糾紛解決和訴訟服務(wù)新模式。
為進(jìn)一步減輕群眾訴累，解決異地訴訟難問題，最高法推進(jìn)跨域立案訴訟服務(wù)改革，推動不同區(qū)域、不同層級法院之間的協(xié)調(diào)配合和業(yè)務(wù)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)全流程、全要素跨區(qū)域跨層級辦理。目前，全國已有1175家法院提供跨域立案服務(wù)，“京津冀”“長三角”“滇黔桂”等地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)跨省的跨域立案訴訟服務(wù)。據(jù)悉，到今年年底，全國法院將全面實(shí)行網(wǎng)上立案，普遍提供跨域立案服務(wù)。
