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“黃牛”代搶、冒充客服……買火車票前先看這份“避坑”指南

“黃?!贝鷵?、冒充客服……買火車票前先看這份“避坑”指南

來源:央視新聞客戶端 發(fā)布時間: 2024-12-20 瀏覽:2208 次

2025年元旦火車票

12月18日開售啦

今年

學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)升級

務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線

將使重點群體旅客出行更加便利

如何使用?一起來看

↓↓↓

學(xué)生票購買更靈活

2024年12月12日起至2025年2月12日,符合條件的學(xué)生旅客,可在鐵路12306手機客戶端“學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)”專區(qū),預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票。

同一賬戶最多可同時提交3個訂單,每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合,可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座,最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約。

同時,針對近年來學(xué)生旅客與父母在異地團聚情況逐漸增多的現(xiàn)象,國鐵集團對2025年1月1日至3月31日的學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗規(guī)則進行優(yōu)化調(diào)整。學(xué)生旅客可根據(jù)與家人團聚的實際地點,在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間,并購買相應(yīng)的學(xué)生優(yōu)惠票。

務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線

12月15日起

鐵路12306手機客戶端

務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線

已通過實名制核驗的務(wù)工人員

可預(yù)約購買2024年12月31日

至2025年2月23日的火車票

“務(wù)工人員”的范圍是什么?

是否需要相關(guān)證明?

“務(wù)工人員春運預(yù)約訂票服務(wù)”面向所有旅客,不需要集中統(tǒng)一辦理,也不用提交任何額外的證明材料,有需求的旅客均可以使用這項服務(wù)。

不過,并非所有車次和席位都可以預(yù)約。據(jù)介紹,可預(yù)約的席別為臨時增開列車的全部席別,還有已確定列車運行圖的普速列車硬座席別。對于一些乘坐熱門線路車次的旅客而言,通過務(wù)工人員專區(qū)進行預(yù)約購票,是增加了一種購票選擇。

請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App,同時確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。為了守護大家的“錢袋子”,一起來看防騙指南↓

火車票售賣“套路多”

第三方平臺購票需謹慎

針對第三方平臺宣稱的“可提前90天預(yù)約”購買火車票的情況,鐵路12306表示,這種情況屬于平臺營銷炒作。

鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。

認準12306官方網(wǎng)站

詐騙分子會建立與官方平臺極為相似的網(wǎng)站或App,通過搜索引擎廣告或社交媒體進行推廣。一旦消費者在這些假冒平臺上輸入個人信息和支付信息,詐騙分子就能竊取這些信息,進而盜取資金或進行其他犯罪行為。

購買車票時請一定要通過正規(guī)渠道訂票,切勿輕信“低價票”“折扣票”等虛假信息,更不要將個人身份證、銀行卡號、密碼等重要信息上傳到非正規(guī)應(yīng)用商店下載的非法軟件中。

小心車票退改藏騙局

一些自稱是客服的電話,會打給消費者表示需要退票或改簽。此時,一定要保持冷靜,多做核實。切勿輕易點擊短信中的鏈接,很可能藏有病毒或詐騙信息。

如遇客服人員主動聯(lián)系,務(wù)必核實其身份??梢話鞌嚯娫捄?通過官方渠道查詢確認。切勿輕易透露個人信息和銀行卡信息。

切勿相信“黃?!贝鷵?/strong>

“黃?!背3R愿哂谠瓋r的價格出售車票,騙取乘客的錢財。官方渠道購票是最安全、最可靠的方式。切勿因貪便宜而陷入騙局,損失錢財。

訂票或買票勿向陌生人賬戶匯款,更不要購買“票販子”手中的車票。車票均為實名制,盲目相信黃牛代搶,不僅耽誤出行,還會泄露個人信息。

據(jù)了解

2025年春運

將于明年1月14日啟動

春運首日火車票

將于12月31日起售

請務(wù)必通過官方渠道

購買火車票

警惕虛假票務(wù)信息和釣魚網(wǎng)站