家住朝陽雙橋的張新上周出了月子,考慮到自己身體還沒完全恢復(fù)、愛人工作比較忙、父母也都血壓高,她想請個育兒嫂來照顧寶寶。
張新剛把這個想法告訴閨蜜,她們?nèi)继嵝颜f:“現(xiàn)在育兒嫂單獨帶娃出事兒的可不少,要是真決定請,家里最好裝個監(jiān)控?！?/p>
裝監(jiān)控?這是在制造焦慮嗎?記者采訪發(fā)現(xiàn),如今越來越多有育兒嫂的家庭選擇在室內(nèi)裝攝像頭。對于這種情況,律師表示,雇主與育兒嫂應(yīng)當(dāng)提前把細節(jié)溝通清楚,以免出現(xiàn)“信任危機”,家政公司也應(yīng)當(dāng)有更多措施規(guī)范服務(wù)。
故事1
育兒嫂上戶帶著攝像頭
張新經(jīng)過多方對比,最終在一家成立多年、口碑不錯的家政公司選了一位育兒嫂——李阿姨。李阿姨上戶之前,張新的丈夫就在孩子的小床邊裝了個攝像頭,“測試好了,它只拍小床這部分區(qū)域,育兒嫂的床拍不到。哄睡的時候,家里人在旁邊看著,應(yīng)該沒啥問題?！?/p>
不過,讓張新兩口子沒想到的是——李阿姨剛一進家門,就主動打開了自己的行李箱,除了讓張新一家檢查自己的行李外,還專門拿出攝像頭,“這是我們公司的規(guī)定,凡是上戶的月嫂和育兒嫂,都要主動出示攝像頭。當(dāng)然啦,裝與不裝您來決定,把存儲卡插上就能用,下載個APP注冊賬戶還能在線看監(jiān)控?！?/p>
李阿姨告訴張新,這個攝像頭到自己手里已經(jīng)兩年多了,雖然外觀有點舊,但功能都正常,“每次結(jié)束服務(wù),育兒嫂都會當(dāng)著雇主的面把內(nèi)存卡里的數(shù)據(jù)清空,雇主也要當(dāng)面注銷賬戶?！?/p>
因為張新家已經(jīng)提前安裝好攝像頭,李阿姨自帶的攝像頭也就沒派上用場?！案钗覜]想到的是,這位育兒嫂還建議我們,既然裝了攝像頭,可以選一個全景的,只要不拍她睡覺、換衣服的地方就行。這樣的話,她抱著寶寶在屋里轉(zhuǎn),動作都能拍下來?！睆埿抡f。
故事2
攝像頭和老人雙重監(jiān)督
家里裝監(jiān)控,真能起到監(jiān)督作用嗎?家住通州耿莊的焦慧,用親身經(jīng)歷做了回答:“不要以為家里裝了監(jiān)控,對育兒嫂就有了督促作用。攝像頭絕對不可以代替家人監(jiān)督育兒嫂工作。說到底,育兒嫂是個良心活兒?！?/p>
焦慧家請的育兒嫂月工資11000元,不僅要負責(zé)照顧孩子,還要給焦慧做一日三餐。
“育兒嫂上戶前,我家就有攝像頭,是之前我們上班時用來監(jiān)控家里的貓的。育兒嫂上戶以后,從沒對攝像頭有什么意見。說實話,這位育兒嫂業(yè)務(wù)能力沒的說,服務(wù)也很周到,我們家人很少用監(jiān)控來監(jiān)督人家干得怎么樣?！苯够壅f,自己和育兒嫂一直相處得都很和諧,直到有一天——
那天,育兒嫂做完午飯就去哄孩子,焦慧去餐桌那吃飯,吃飯時,焦慧不小心點開了監(jiān)控軟件,她突然發(fā)現(xiàn),畫面中既沒有育兒嫂也沒有孩子,“我突然慌了,不知道育兒嫂帶著孩子在屋里干什么?”焦慧趕緊推開臥室門,一看育兒嫂正抱著孩子坐在陽臺的轉(zhuǎn)椅上晃動,動作幅度不小,“看見我進來了,育兒嫂也明顯有些慌神?！?/p>
“我不確定育兒嫂是不是故意躲在攝像頭盲區(qū)里的,但是我擔(dān)心她那么大動作對孩子不好?！苯够壅f,從那之后,她和育兒嫂就有了隔閡,家里的攝像頭不僅換成了全景的,還把孩子姥姥接了過來監(jiān)督育兒嫂工作。
正方
對雙方來說都是個保障
雇主家裝攝像頭,育兒嫂們是怎么看待這件事的呢?李阿姨說,她從事家政工作已經(jīng)5年多了,最開始是月嫂,近兩年轉(zhuǎn)做育兒嫂。相比月嫂,育兒嫂雖然每個月掙得少點,但因為帶的都是過了滿月的寶寶,工作量比月嫂少一些,相對輕松一些。
李阿姨回憶,5年前自己剛干月嫂的時候,還真沒什么家庭裝攝像頭?！斑@兩年,不知道是不是因為網(wǎng)上曝光了一些育兒嫂虐待寶寶的事兒,公司開始陸續(xù)給我們發(fā)攝像頭,要求上戶必須帶著。”李阿姨說,她最近一年上戶的每一個家庭,無一例外全都選擇安裝了攝像頭,“要么裝我?guī)淼?要么人家家里本來就已經(jīng)裝上了。
“我感覺,這監(jiān)控應(yīng)該裝?！崩畎⒁陶f,“有了監(jiān)控,對雙方都是個保障。我雖然對自己的服務(wù)很有信心,但說句不好聽的,真要是因為我不小心,給孩子磕了碰了,咱們有監(jiān)控為證,我也不可能狡辯;萬一雇主家丟了金項鏈、銀鐲子,咱也可以查視頻?！?/p>
反方
給育兒嫂必要私人空間
育兒嫂真的不在乎雇主家裝攝像頭嗎?來自河北的劉阿姨已經(jīng)從事育兒嫂工作8年了,很多老鄉(xiāng)也都干這行,“我們有一個群,還真的聊過這個話題?！眲⒁陶f,在一部分育兒嫂看來,雇主家安裝攝像頭可能會讓她們感覺到被監(jiān)視,這可能會對育兒嫂的工作積極性產(chǎn)生負面影響,另外也會影響育兒嫂和雇主的關(guān)系。
劉阿姨說,聘請育兒嫂本身應(yīng)該是建立在信任基礎(chǔ)之上的。如果家庭成員對育兒嫂不放心,應(yīng)該通過了解育兒嫂的背景和資質(zhì)、參考其他家庭的評價等方式來建立信任,而不是直接安裝攝像頭?！拔覀冇幸晃焕相l(xiāng),還遇到過客戶直接在臥室安裝隱蔽攝像頭的,實在是太過分了?！?/p>
另外,一些育兒嫂接受記者采訪時表示,雇主家要是安裝攝像頭,也要給育兒嫂留有必要的私人空間,雇主和育兒嫂可以共同確定攝像頭的安裝位置和監(jiān)控范圍。
律師觀點
別讓攝像頭制造“信任危機”
安裝攝像頭就能解決問題嗎?“光靠一個攝像頭解決不了根本問題?！北本┚缏蓭熓聞?wù)所主任劉清源說,既然現(xiàn)在不少雇主家庭選擇安裝攝像頭,那么在服務(wù)合同簽訂前,家政公司應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮“中間人”的作用,提醒雇主、育兒嫂溝通攝像頭事宜,提前把細節(jié)溝通清楚,防止出現(xiàn)“信任危機”。
此外,家政公司應(yīng)當(dāng)有更多措施來規(guī)范育兒嫂服務(wù),比如,制定明確的服務(wù)標準和規(guī)范,建立培訓(xùn)與考核機制,強化管理與監(jiān)督機制。
劉清源同時提醒,雖然安裝攝像頭可能有助于監(jiān)控家庭成員安全,但也可能引發(fā)新的安全隱患。例如,攝像頭可能被黑客入侵,導(dǎo)致家庭隱私泄露。因此,在安裝攝像頭時,需要確保設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性。
(文中雇主皆為化名)
本報記者 陳強 文
