鶴壁市山城區(qū)法學會奔二巷社區(qū)服務點
“首席＋四元矩陣”實現(xiàn)首席工作深耕細作
“社區(qū)法學會服務點免費為居民提供法律服務，開發(fā)了普法小課堂、百姓說事等服務項目，開展法律宣傳、法律咨詢、政策解讀、矛盾化解等工作，我們在家門口就能找到政策行家和法律顧問，真是太方便了！特別是首席法律咨詢專家，對我們耐心細致解答疑問、化解糾紛，小區(qū)鄰里關系更加和諧了?！蓖砩霞{涼時，奔二巷社區(qū)居民張姐與伙伴們熱烈地交談著，“誰說不是呢，專家就是專家，不僅法律講得明白，道理講得透徹，而且法律意見也公平公正，大家都心服口服?！崩顙鹨搽S聲附和。
張姐、李嬸談到的社區(qū)就是河南省鶴壁市山城區(qū)湯河橋街道奔二巷社區(qū)，該社區(qū)于2023年8月建立法學會服務點，之后持續(xù)打造提升硬件和軟件，實現(xiàn)了規(guī)范化建設和實體化運行，目前法學功能齊全、業(yè)務全面鋪開。今年以來，根據(jù)中國法學會兩個“指引”，服務點邀請首席進駐站點，業(yè)務下沉基層，法學會“四元矩陣”工作法深度融入社區(qū)服務，扎實推進法治建設。
“四元矩陣”之法律講堂
為提高依法行政能力水平，社區(qū)積極開展“雙百”進社區(qū)活動，定期邀請首席法律咨詢專家，為社區(qū)干部、老黨員、老干部、志愿者等開展法律講堂5次，重點講解行政法、刑法、民法、黨紀黨規(guī)，不斷增強法治意識，提高法律素養(yǎng)，為基層培養(yǎng)更多的“法治帶頭人”和“法律明白人”，帶領群眾深入貫徹落實黨的路線、方針、政策，引導群眾尊法、學法、守法、用法，不斷增強法治意識，持續(xù)推動法治建設。
“四元矩陣”之基層普法
社區(qū)法學會服務點建立以首席法律咨詢專家為組長的普法團隊，積極開展“青年普法志愿者法治文化基層行”活動，到人員密集的地點開展民法典、國家安全、反邪教、反電詐、平安建設、社會治理等宣傳活動，通過深入淺出的講解讓居民領會法律要義、更便捷地運用法律。普法團隊還廣泛開展法律服務進企業(yè)、進樓棟、進學校、進家庭等活動，向社區(qū)居民、企業(yè)職工、農民工發(fā)放法律宣傳資料500余份，現(xiàn)場解答咨詢30余人次。舉辦“法律宣傳月”活動，開展法治文藝演出、法律知識競答、法治講座、宣傳圖片巡展等，提高群眾的法治觀念和依法維權能力，營造了法治建設的良好氛圍。在做好法律咨詢、法律宣傳的同時，動員廣大群眾積極參與社會治理，形成共建共治共享社會治理格局，共同創(chuàng)建平安山城、法治山城。
“四元矩陣”之矛盾化解
為做好矛盾化解工作，社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，打造了“有事好商量”調解品牌，對鄰里糾紛等矛盾第一時間進行調解，遇到法律難點邀請首席法律咨詢專家參加，首席領銜主調的法律團隊，以第三方的角度和通俗易懂的語言進行專業(yè)調處，抓住關鍵要害，“化干戈為玉帛”，及時解決問題、化解矛盾，有效預防“民轉刑”案件發(fā)生。對行動不便的居民，法律團隊開展上門服務，進行入戶走訪，耐心細致調解，同時給予人文關懷和心理疏導，多措并舉深度化解矛盾糾紛。今年以來化解矛盾21起，有效增進了社區(qū)和諧。
南苑小區(qū)2號樓居民羅真到社區(qū)反映問題：由于污水管道破裂，污水反流到地下室，給生活帶來很大不便，希望社區(qū)聯(lián)系開發(fā)商進行維修。社區(qū)工作人員多次聯(lián)系相關責任人進行協(xié)商，雙方在維修責任劃分及費用分配上僵持不下，首席法律咨詢專家程鵬依據(jù)法律相關規(guī)定劃分各自責任和費用，最終開發(fā)商同意承擔1/4維修費用，剩余3/4費用由居民及門店均攤。談妥之后社區(qū)立即聯(lián)系管道師傅進行維修，問題得以解決。
“四元矩陣”之云中直播
社區(qū)充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，通過網(wǎng)絡直播、微信群等，搭建社區(qū)法律服務平臺，開設直播欄目。首席法律咨詢專家等法律工作者，開展以案說法、法律咨詢等活動，并在網(wǎng)絡媒體開通直播間，進行現(xiàn)場直播，社區(qū)干部通過分享鏈接等方式，社區(qū)居民可以在媒體軟件上收聽收看法律直播，未能及時收聽收看直播的居民，可以通過社區(qū)干部分享的鏈接，在社區(qū)微信群收聽收看視頻回放。今年以來已經開展直播6次，時長共250多分鐘，直播和視頻回放點擊量達500余次。云中直播是奔二巷社區(qū)法學會服務點與時俱進的創(chuàng)新舉措，是喜聞樂見、便捷新穎的宣傳方式，深受社區(qū)居民歡迎。
“當前社會矛盾呈現(xiàn)出多樣化、復雜化，基層調解、處理矛盾的難度和壓力也愈來愈大，如果矛盾處理不好，容易造成矛盾擴大和上行。我們要持續(xù)提升法律服務，把矛盾化解在社區(qū)，問題解決在早期，為建設平安社區(qū)、法治社區(qū)貢獻法學會力量。”奔二巷社區(qū)法學會服務點首席法律咨詢專家程鵬對社區(qū)書記王泱說。
