作者：劉璐
【案例】
王某到某快遞公司服務(wù)部郵寄一部?jī)r(jià)值5000元的手機(jī)，該服務(wù)部宋某承接了此筆業(yè)務(wù)，宋某收取陳某的快遞費(fèi)后，在王某填寫(xiě)的“速遞運(yùn)單”上簽字確認(rèn)。3天后，王某得知其包裹被宋某卷走，遂要求該快遞服務(wù)部承擔(dān)違約責(zé)任。經(jīng)查：該快遞運(yùn)單背面寫(xiě)有客戶須知，載明“未保價(jià)的寄遞包裹丟失或毀損的，不予賠償”，王某未辦理保價(jià)。
【分歧】
本案中，對(duì)于王某寄包裹未辦理保價(jià)的包裹丟失，快遞公司是否要承擔(dān)賠償責(zé)任產(chǎn)生了分歧，主要有以下兩種意見(jiàn)：
第一種意見(jiàn)認(rèn)為，快遞公司無(wú)須承擔(dān)該包裹丟失的賠償責(zé)任。理由是王某與快遞公司簽署的“速遞運(yùn)單”實(shí)際上應(yīng)是運(yùn)輸合同，根據(jù)合同的約定，未保價(jià)的寄遞包裹丟失或毀損的，不予賠償，故快遞公司無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二種意見(jiàn)認(rèn)為，快遞公司應(yīng)該要承擔(dān)該包裹丟失的賠償責(zé)任，因?yàn)樵摫r(jià)條款的約定屬于無(wú)效的格式條款。
【解析】
關(guān)于本案中快遞公司是否應(yīng)該向寄件人王某承擔(dān)賠償責(zé)任，筆者同意第二種觀點(diǎn)，理由如下：
首先，本案中寄件人王某與快遞公司簽署的運(yùn)單應(yīng)該是屬于運(yùn)輸合同的一種。運(yùn)輸合同是承運(yùn)人將旅客或貨物從起運(yùn)點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，旅客、托運(yùn)人或收貨人支付票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的合同，包括客運(yùn)合同、貨運(yùn)合同和多式聯(lián)運(yùn)合同。
其次，客戶須知中載明的“未保價(jià)的寄遞包裹丟失或毀損的，不予賠償”的條款屬于格式條款。合同法中規(guī)定下列免責(zé)條款無(wú)效:一是造成對(duì)方人身傷害的。二是因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。本案中，宋某是該快遞公司的工作人員，宋某卷走手機(jī)，導(dǎo)致合同實(shí)際上不能履行，是該快遞公司對(duì)員工的管理不當(dāng)而導(dǎo)致的物品丟失，屬于該快遞公司的重大過(guò)失，故該快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，即對(duì)寄件人王某丟失的包裹承擔(dān)賠償責(zé)任。
綜上，王某寄包裹未辦理保價(jià)的包裹丟失快遞公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。
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