作者：劉璐
【案例】
王某到某快遞公司服務(wù)部郵寄一部價值5000元的手機，該服務(wù)部宋某承接了此筆業(yè)務(wù)，宋某收取陳某的快遞費后，在王某填寫的“速遞運單”上簽字確認。3天后，王某得知其包裹被宋某卷走，遂要求該快遞服務(wù)部承擔違約責任。經(jīng)查：該快遞運單背面寫有客戶須知，載明“未保價的寄遞包裹丟失或毀損的，不予賠償”，王某未辦理保價。
【分歧】
本案中，對于王某寄包裹未辦理保價的包裹丟失，快遞公司是否要承擔賠償責任產(chǎn)生了分歧，主要有以下兩種意見：
第一種意見認為，快遞公司無須承擔該包裹丟失的賠償責任。理由是王某與快遞公司簽署的“速遞運單”實際上應(yīng)是運輸合同，根據(jù)合同的約定，未保價的寄遞包裹丟失或毀損的，不予賠償，故快遞公司無須承擔賠償責任。
第二種意見認為，快遞公司應(yīng)該要承擔該包裹丟失的賠償責任，因為該保價條款的約定屬于無效的格式條款。
【解析】
關(guān)于本案中快遞公司是否應(yīng)該向寄件人王某承擔賠償責任，筆者同意第二種觀點，理由如下：
首先，本案中寄件人王某與快遞公司簽署的運單應(yīng)該是屬于運輸合同的一種。運輸合同是承運人將旅客或貨物從起運點運輸?shù)郊s定地點，旅客、托運人或收貨人支付票款或者運輸費用的合同，包括客運合同、貨運合同和多式聯(lián)運合同。
其次，客戶須知中載明的“未保價的寄遞包裹丟失或毀損的，不予賠償”的條款屬于格式條款。合同法中規(guī)定下列免責條款無效:一是造成對方人身傷害的。二是因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。本案中，宋某是該快遞公司的工作人員，宋某卷走手機，導(dǎo)致合同實際上不能履行，是該快遞公司對員工的管理不當而導(dǎo)致的物品丟失，屬于該快遞公司的重大過失，故該快遞公司應(yīng)當承擔違約責任，即對寄件人王某丟失的包裹承擔賠償責任。
綜上，王某寄包裹未辦理保價的包裹丟失快遞公司應(yīng)該承擔賠償責任。
（作者單位：江西省金溪縣人民法院）
