西峽縣蓮花街道新興社區(qū)居民張某近來心情格外好，因房產(chǎn)邊界問題與鄰居王某持續(xù)近半年的矛盾得到圓滿解決。事情還得從頭說起，今年3月初，新興社區(qū)北王營組居民張某在房屋翻建過程中與鄰居王某因邊界問題發(fā)生激烈爭吵，相互謾罵，繼而大打出手。退休老干部王文典得知后，立即跟隨街道辦事處相關人員介入此案，經(jīng)過查看房屋翻建相關證件，走訪知情群眾了解實情，登門分頭做雙方工作，向張，王兩戶講依據(jù)、擺道理，從孩子教育說到鄰里和睦，引用古往今來古人處理此類問題做法，從道德、法律等方面與雙方深入交流，兩人看到王文典，跑前跑后苦口婆心予以勸說，累的汗水滿臉直流，浸透衣衫，二人十分感動。王某主動放棄無理要求，自愿推倒私自超占0.5米的圍墻。雙方達成一致協(xié)議，并互相諒解，互相道歉，從而化解一場鄰里糾紛。
這是蓮花街道法律服務站堅持“五老”調(diào)解進萬家，“道德評議”解民憂的一個縮影。
近年來，蓮花街道法律服務站針對地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，外來就業(yè)人口較多，各種社會矛盾疊加，維護社會穩(wěn)定任務較重現(xiàn)狀，積極探索“五老道德評議”化解群眾矛盾調(diào)解模式，充分發(fā)揮“五老”思想覺悟高、群眾基礎好、工作經(jīng)驗豐富、時間比較充裕等優(yōu)勢，協(xié)助政府化解矛盾，解決群眾實際問題。
一是精挑細選，組建評議成員。制定《蓮花街道法律服務站關于組建“五老”調(diào)解團、道德評議庭工作實施方案》，通過居組推薦、辦事處審查的方式，從轄區(qū)內(nèi)層層選拔為人正直、辦事公道、威信較高、說服能力強，且有一定政策法律水平、熱心公益事業(yè)，能積極建言獻策的老黨員、老干部、老模范、老戰(zhàn)士、老教師選進街道法律服務站，擇優(yōu)選擇6名法律服務站成員組成“五老”評議團，并為其頒發(fā)聘書。
二是規(guī)范程序，夯實評議責任。街道法律服務站制定《開展“五老”道德評議工作實施方案》、《關于開展“群眾評是非，社區(qū)化紛爭”活動通知》等規(guī)范文件，明確評議原則、人員職責、相關程序等。同時，在轄區(qū)醒目位置亮身份、亮職責。評議團成員根據(jù)群眾反映問題，反復走訪群眾了解問題的來龍去脈，廣泛宣傳國家相關政策，對鄰里糾紛、上訪老戶、特殊利益群體等疑難、熱點事項，采取電話預約和不定期回訪等定點定向服務，開設“道德法庭”，從法律、道德兩個層面對當事人進行約束，定紛止爭。
三是后勤保障，提升評議實效。街道法律服務站對聘任的“五老”人員給予一定物質(zhì)獎勵和表彰鼓勵，專門騰出一間房屋作為“五老”評議辦公室，懸掛門牌，制度上墻，置辦用品，并安排兩名年輕同志擔任評議團秘書，確保經(jīng)費、場地、人員、制度“四到位”。
自街道“五老評議團”成立以來，“五老”在幫扶解決困難、消除家庭矛盾、化解鄰里糾紛、促進社會和諧等方面積極作為，當好愛心救助管護員，道德教育輔導員、政策法規(guī)宣傳員、矛盾調(diào)處聯(lián)絡員等，使廣大居民切實感受到社會大家庭的溫暖。 截至目前，開展各種普法宣傳服務30余次，傳授各類技術20余項，幫助解決實際問題200余件，妥善解決鄰里邊界糾紛、道路整修等疑難重大問題。在“建黨96周年”、“建軍80周年”等重大活動敏感時期，對轄區(qū)老上訪戶實施勸評36次，實現(xiàn)轄區(qū)信訪糾紛無增量、無存量。
