被無數(shù)學(xué)子和家長視為“人生大事”的志愿填報，已成為一樁熱門生意。少則幾百元，多則上萬到幾萬的一對一服務(wù)，甚至還有幾分鐘自動生成志愿。這些機構(gòu)和服務(wù)背后的含金量，極度參差不齊，而志愿填報師這一新生職業(yè)，也充斥著混亂的現(xiàn)象。
事實上，當(dāng)前高考志愿填報服務(wù)市場尚不成熟，行業(yè)并不規(guī)范，在市場監(jiān)管又沒能及時到位的情況下，意味著相當(dāng)比例的考生及家長所支付的高額咨詢費可能“打水漂”。而且，高價咨詢是一種沒有售后的服務(wù)，將志愿填報的大事交與這些速成的“規(guī)劃師”，輕則損失錢財，重則誤人前程。
面對志愿填報服務(wù)的剛需，針對相關(guān)服務(wù)市場的亂象，政府部門應(yīng)出臺志愿填報服務(wù)規(guī)范，明確從業(yè)資質(zhì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)機構(gòu)、網(wǎng)站、App加強監(jiān)管，并適時開展專項整治行動，嚴(yán)厲打擊夸大宣傳、虛假宣傳、“天價”收費等違法違規(guī)行為，嚴(yán)肅清理忽悠斂財?shù)摹膀_子機構(gòu)”，切實保障好廣大考生權(quán)益，促進志愿填報服務(wù)規(guī)范發(fā)展。
志愿填報市場越火爆，說明公共服務(wù)越需“補位”。相關(guān)部門應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)，認真做好高考信息整合工作，及時為考生和家長提供必要的公共服務(wù)。地方教育部門要提前對教師搞好培訓(xùn)，結(jié)合考生實際做好志愿填報指導(dǎo)與答疑解惑工作。招生部門和高校也應(yīng)采取線上線下培訓(xùn)、電視講座等形式，為考生和家長傳授志愿填報的方法。
對考生和家長來說，面對良莠不齊的志愿填報服務(wù)市場，要不盲目而為、過度依賴。其實，中國教育在線、各省教育招生及高校官網(wǎng)，都有歷年招生政策和相關(guān)數(shù)據(jù)，有的地方還提供了“模擬填報志愿系統(tǒng)”。只要用心研究，遵從興趣意愿，就可以填報好適合自己的志愿。
