最近一段時(shí)間，通過微信等社交平臺組織旅游的模式越來越火爆。在這種新的旅游模式里，個(gè)人在微信群或其他社交平臺發(fā)起旅游項(xiàng)目，可以在較短的時(shí)間內(nèi)湊夠一定人數(shù)，不僅價(jià)格相對便宜，而且頗為靈活多樣，吸引不少人參與。這種看似便捷、靈活的組團(tuán)旅游模式真的能提供一場完美的“說走就走”的旅行嗎？
打開手機(jī)，搜索“拼團(tuán)旅游”就會出現(xiàn)一系列的微信公眾號，一些微信公號拼團(tuán)旅游的規(guī)則大同小異，主要包括團(tuán)長享有一定優(yōu)惠，參團(tuán)成員可以邀請更多人參加等。對于通過微信組織旅游，業(yè)內(nèi)人士是怎么看的呢？
中國旅行社某分社負(fù)責(zé)人趙先生稱，其實(shí)旅游就是在住宿和交通方面花錢，其他的門票通過內(nèi)部渠道可以以很低的價(jià)格拿到。特別是去新加坡、馬來西亞、泰國等地旅游，全程花費(fèi)基本上就是機(jī)票和酒店住宿費(fèi)用，那里的景點(diǎn)幾乎不收錢?！拔⑿沤M團(tuán)旅游”就像代購和微商一樣，風(fēng)險(xiǎn)很大而且很不安全，出了事情沒有誰能負(fù)得起責(zé)任。
曾做過微信組織旅游的劉女士稱，游客數(shù)量一多就是個(gè)很大的問題，買團(tuán)體票有時(shí)候買不到，必須要求開具單位證明或者旅行社證明才能便宜，導(dǎo)致有一次自己還倒貼了1萬多元進(jìn)去，就是為了留個(gè)好名聲。
她坦言，“微信組團(tuán)旅游”不好做，如果開設(shè)國際游風(fēng)險(xiǎn)就更無法估計(jì)。最終，由于風(fēng)險(xiǎn)太大等原因，劉女士放棄了在微信上組織旅游。
據(jù)了解，通過微信報(bào)名參加旅游的都是年輕人，幾乎沒有中年以上的游客。中年人都擔(dān)心發(fā)生意外，只有年輕人渴望和同齡人出游，交到更多的朋友。
專家：微信組團(tuán)游安全隱患大糾紛多
利用微信等社交平臺從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)可能引發(fā)哪些問題?專家指出，主要有三個(gè)方面的問題：
一是容易引發(fā)安全事故。微信點(diǎn)贊出游以及俱樂部、驢友會等在組團(tuán)出游時(shí)，往往會有類似“費(fèi)用AA制，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)，活動發(fā)生一切事故后果自擔(dān)，本群及人員不承擔(dān)任何法律責(zé)任”的公告，這種模式其實(shí)類似于社區(qū)交友，雙方的交易基礎(chǔ)非常脆弱，加之組織方缺乏救護(hù)經(jīng)驗(yàn)、災(zāi)害天氣突發(fā)等不可預(yù)知因素，參游人自身安全隱患非常大。
二是容易造成大量旅游糾紛。類似“微信組團(tuán)旅游”的形式，大部分沒有合法的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，相互之間沒有簽訂正式的書面旅游合同，甚至沒有購買必要的旅游保險(xiǎn)，旅行過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用沒有發(fā)票依據(jù)。游客安全和自身權(quán)益一旦受到侵害，往往投訴無門，得不到法律的保護(hù)。
三是會產(chǎn)生旅游監(jiān)管盲區(qū)。微信朋友圈以及俱樂部、車友會等形式的自發(fā)組團(tuán)出游往往屬于個(gè)人約定，并沒有營業(yè)執(zhí)照，很多不規(guī)范行為沒法界定，處于監(jiān)管盲區(qū)，導(dǎo)致此類旅游行為更容易出現(xiàn)問題，“黑導(dǎo)游”、宰客等現(xiàn)象更加難以覺察，給旅游執(zhí)法取證帶來困難。
不難看出，盡管“微信組團(tuán)旅游”有著傳統(tǒng)組團(tuán)旅游不具有的方便和快捷等優(yōu)勢，但因組織方業(yè)務(wù)資質(zhì)的缺失，不可避免地存在法律責(zé)任不明、參游人員人身安全和權(quán)益得不到有效保障，以及無法監(jiān)管等諸多問題，對其予以規(guī)范顯然是題中之義。
尤其需要指出的是，雖然“微信組團(tuán)旅游”乘上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，屬于一種旅游新業(yè)態(tài)，但“微信組團(tuán)旅游”始終沒有改變旅游需要規(guī)范的本質(zhì)屬性。對其設(shè)置必要的業(yè)務(wù)資質(zhì)門檻，讓其不游離于法律法規(guī)的約束外，是理所當(dāng)然的事情。
提醒各位游客：請選擇正規(guī)、信譽(yù)好，特別是證照（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全的旅行社。同時(shí)要簽好旅游合同，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要一味選擇低價(jià)產(chǎn)品。對微信圈、俱樂部等組團(tuán)旅游形式要提高警惕，慎重選擇，避免自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)，增加維權(quán)難度。
