據(jù)說(shuō)從前邯鄲人的走路姿態(tài)比較優(yōu)美，以至于有人要學(xué)習(xí)結(jié)果東施效顰沒(méi)學(xué)成，只好爬著回老家，這就是成語(yǔ)“邯鄲學(xué)步”的由來(lái)。學(xué)習(xí)邯鄲人的走路姿勢(shì)或許是個(gè)笑話，但借鑒邯鄲警方處理錯(cuò)案的作法卻切實(shí)可行。
先看看這一起錯(cuò)案的來(lái)龍去脈。
一件錯(cuò)得離譜的“差評(píng)食堂被拘”事件讓河北省邯鄲市涉縣瞬間成為輿論熱點(diǎn)。
2017年8月18日，涉縣廣播電視臺(tái)“微觀涉縣”公號(hào)發(fā)布消息稱該縣網(wǎng)民張某在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播“涉縣新醫(yī)院餐廳質(zhì)差、價(jià)貴、量少，還是人民的醫(yī)院?jiǎn)?”為標(biāo)題的帖子，警方以張某涉嫌虛構(gòu)事實(shí)、擾亂公共秩序?qū)⑵湫姓辛簟?br />
8月19日晚，鳳凰網(wǎng)、《新京報(bào)》新媒體等以“河北涉縣一男子發(fā)帖稱醫(yī)院食堂價(jià)高難吃被拘留”為題轉(zhuǎn)發(fā)了這條新聞，一時(shí)“差評(píng)涉縣醫(yī)院食堂被刑拘”事件迅速成為熱點(diǎn)，涉縣一下子被拋到了風(fēng)口浪尖。
8月19日，涉縣警方的上級(jí)機(jī)關(guān)邯鄲警方發(fā)布微博回應(yīng)：“網(wǎng)民發(fā)帖稱醫(yī)院食堂價(jià)高難吃被拘留”一事，邯鄲市公安局高度關(guān)注，市局法制部門已責(zé)令涉縣公安局嚴(yán)格以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)本案的“事實(shí)、證據(jù)和法律適用”進(jìn)行重新審核。如果存在執(zhí)法問(wèn)題，必須立即予以糾正。
8月20日晚，邯鄲警方宣布審核結(jié)果：“男子發(fā)帖稱醫(yī)院食堂難吃被拘”原處罰“適用法律不當(dāng)”，撤銷處罰決定;派出所所長(zhǎng)停止執(zhí)行公務(wù);辦案民警調(diào)離執(zhí)法崗位，派出所所長(zhǎng)向當(dāng)事人賠禮道歉。
應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)問(wèn)題被發(fā)現(xiàn)、輿情洶涌，公眾用自己的吐槽和轉(zhuǎn)發(fā)表達(dá)出自己不滿的時(shí)候，當(dāng)?shù)鼐侥懿换乇苊?、不推卸?zé)任積極聽(tīng)取輿論意見(jiàn)，并在短短一天時(shí)間內(nèi)迅速查清原委，及時(shí)糾正涉縣警方的錯(cuò)誤執(zhí)法，邯鄲官方知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的勇氣和誠(chéng)意以及高效的糾偏速度無(wú)疑值得肯定。
再看看涉縣警方為什么會(huì)犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤?
就目前的公開(kāi)報(bào)道來(lái)看，涉縣警方執(zhí)法水平的低下應(yīng)該是造成自己低級(jí)錯(cuò)案產(chǎn)生的直接原因。“差評(píng)醫(yī)院食堂”本來(lái)屬于意見(jiàn)的表達(dá)，涉縣警方卻認(rèn)定成了事實(shí)。相信辦案民警是由于法律認(rèn)知水平的理解不到位才導(dǎo)致對(duì)于“事實(shí)與意見(jiàn)”的無(wú)意混淆，因?yàn)榛鶎泳降姆芍R(shí)結(jié)構(gòu)確實(shí)普遍不高。
8月20日，《封面新聞》報(bào)道：“爆料人于當(dāng)天上午在涉縣城關(guān)派出所看到不可思議的一幕，曾因辦理‘吐槽醫(yī)院食堂’案在涉縣電視臺(tái)出鏡的民警李某某，竟正被其他人員圍著求合影，其中一人還大聲喊到‘網(wǎng)紅，網(wǎng)紅’?！边@同樣可以佐證基層執(zhí)法人員的水準(zhǔn)。
間接原因則是涉事派出所及辦案民警的政績(jī)沖動(dòng)。
8月16日涉縣縣委書(shū)記在縣十三屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上提出了“大干一百天”的口號(hào)，涉縣官方一篇宣傳“大干100天”的稿子里也同樣強(qiáng)調(diào)：“大干100天，安全穩(wěn)定要促和諧、保平安。要強(qiáng)化問(wèn)題解決……”。于是，涉縣公安局將會(huì)議精神落實(shí)到了具體工作中，統(tǒng)一思想，精心組織，迅速行動(dòng)，于當(dāng)日就成功查明破獲了“差評(píng)醫(yī)院食堂”網(wǎng)絡(luò)傳播、“擾亂公共秩序案”。急于求成、輕率的辦案效率反而促成了低級(jí)錯(cuò)案的快速產(chǎn)生，即便是“好心”也辦成了“壞事”。
就傳播心理角度來(lái)說(shuō)，由于之前有一系列辱罵警察被處罰被拘留的案例，致使很多人懷疑和反感公安執(zhí)法的自由裁量權(quán)問(wèn)題，認(rèn)為警方權(quán)力過(guò)大，這種不滿日積月累，涉縣警方錯(cuò)誤處置差評(píng)食堂案一下子讓公眾的情緒有了突破口、有了釋放的地方。因而，涉縣基層公安的錯(cuò)誤做法一下子掉入輿論的漩渦、成為被公眾圍毆和聲討的對(duì)象。好在邯鄲警方高效糾偏，真正做到了自身執(zhí)法機(jī)關(guān)的“違法必究”、依法辦事。
公允地說(shuō)，犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是恰恰是執(zhí)法機(jī)關(guān)缺乏自我糾錯(cuò)的能力。在整個(gè)事件中，邯鄲警方糾偏雖有遮掩之處，但處置還是比較得當(dāng)?shù)?，所以迎?lái)不少點(diǎn)贊之聲。到8月22日，輿情已經(jīng)基本平息。當(dāng)然，涉縣警方的錯(cuò)誤執(zhí)法也為其他基層執(zhí)法機(jī)關(guān)敲響了警鐘，邯鄲警方的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和糾錯(cuò)行為為廣大的基層執(zhí)法機(jī)關(guān)提供了榜樣。輿論糾偏的過(guò)程不也是依法行政進(jìn)步的過(guò)程嗎?
古有“邯鄲學(xué)步”，現(xiàn)在有“邯鄲糾錯(cuò)”，基層執(zhí)法機(jī)關(guān)犯錯(cuò)，輿論有效進(jìn)行監(jiān)督;基層執(zhí)法機(jī)關(guān)改錯(cuò)，人們?yōu)橹c(diǎn)贊——官方做錯(cuò)了固然應(yīng)該批評(píng)，做對(duì)了也該褒揚(yáng)，以善意換取善意，以信任贏取信任，一個(gè)良性互動(dòng)的溝通機(jī)制方可造就一個(gè)“會(huì)變好”的社會(huì)。
