沒有買東西，卻收到到付快遞，而打開后發(fā)現(xiàn)里面是一些幾塊錢的地攤貨，價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于到付款。記者對此線索追蹤發(fā)現(xiàn)，這種快遞背后是一條涉及購買個人信息、盲發(fā)快遞、外包客服的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。（據(jù)1月4日《北京青年報》）
沒有網(wǎng)購，卻無緣無故收到包裹？這很可能是你中“套”的開始。
這是一種被稱為盲發(fā)快遞的常見詐騙手法，是詐騙分子通過不同渠道獲取客戶信息后，不需要客戶下單購買產(chǎn)品就發(fā)貨，利用到付款和實際貨品的價格差獲利。由于當(dāng)前網(wǎng)購的普及和流行，很多人習(xí)慣了日常接收快遞，大都對陌生快遞放松警惕，誤以為是家人或朋友所買，加之到付價格也不高，往往沒考慮太多就付款了，使得“到付快遞”騙局的成功率很高。并且，由于這種詐騙具有單次金額小與維權(quán)成本高的不對稱性，鮮有人報案。
“快遞到付”騙局之所以得逞，除了消費(fèi)者的防范意識不到位，還與兩個問題有關(guān)：一是不法分子泄露、交易個人信息的老問題沒有解決，二是快遞公司也可能存在不可推卸的責(zé)任。試想，如果一些快遞公司明知道存在“到付快遞”騙局，但為了業(yè)績或者“提成”，故意“睜一只眼閉一只眼”，與不法分子“你好我好大家好”，就會造成消費(fèi)者被無辜卷入，成為被收割的“韭菜”的狀況。
盲發(fā)快遞現(xiàn)象中騙子能夠“精準(zhǔn)”發(fā)送個人信息暴露的情況值得重視。在大數(shù)據(jù)時代，個人信息被暴露在電商、外賣等不同平臺，網(wǎng)購信息、系統(tǒng)漏洞等給不法分子提供可乘之機(jī)。所以要想從根本上解決問題，就應(yīng)該從法律規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等方面持續(xù)做好個人信息保護(hù)工作，建立個人信息保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊不法分子泄露、交易個人信息。
在遏制“快遞到付”騙局方面，快遞公司也要承擔(dān)必要的責(zé)任?，F(xiàn)實中，快遞公司所奉行的“簽收即為驗貨，概不退貨”等做法，并不妥當(dāng)。即使只作為一種合同行為，“簽收即驗，概不退貨”的做法也屬于霸王條款，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，如果消費(fèi)者提出讓快遞公司查詢寄件方信息并退回商品，快遞公司理應(yīng)主動配合并提供相關(guān)信息；同時，快遞公司應(yīng)加強(qiáng)對員工的監(jiān)管，確保員工規(guī)范經(jīng)營、遵紀(jì)守法，不能成為騙局中的幫兇。
當(dāng)然，在與各種騙局的斗智斗勇中，消費(fèi)者作為當(dāng)事人，更需要提高防范意識。對來源不明的貨到付款快遞不要簽收，接收快件時最好當(dāng)場驗貨。相關(guān)部門除了重拳打擊到付快遞中隱藏的小騙局，將詐騙分子捉拿歸案外，還須加強(qiáng)對快遞行業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行快遞實名制，落實快遞企業(yè)安全主體責(zé)任，讓那些疏于職守和違反操作規(guī)范的“內(nèi)鬼”受到處罰。只有防范到位、監(jiān)管到位、處罰到位，并厘清責(zé)任劃分，消費(fèi)者的權(quán)益才能得到更好的保護(hù)。
