□ 張智全
針對網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺頻頻出現(xiàn)的流量造假、打賞爭議等問題，國家廣播電視總局23日發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》，要求網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實行實名制管理，封禁未成年用戶的打賞功能。對點擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間，要建立人機(jī)結(jié)合的重點監(jiān)看審核機(jī)制。
近年來，“9歲女童打賞主播花光家里10萬彩禮”“15歲熊孩子拿父母血汗錢刷給主播20萬”等新聞不時出現(xiàn)，不少未成年人身陷打賞泥潭不能自拔。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每10個觀看直播的用戶中，就有1個是未成年人。在此語境下，國家主管部門出臺封禁未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞的最嚴(yán)監(jiān)管制度，體現(xiàn)了依法規(guī)范直播打賞的理性，這對治理未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，可謂正當(dāng)其時。
有人認(rèn)為，在最高人民法院今年已出臺未成年人打賞款項可以依法返還司法解釋的背景下，還出臺這種純粹為家長管教孩子減負(fù)的“一刀切”最嚴(yán)監(jiān)管政策，多少顯得有點矯枉過正，會對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生“殃及池魚”的負(fù)面效應(yīng)，似乎沒有必要。
此種觀點有一定道理，但必須指出的是，未成年人辨別能力差、自控力不足，一些直播平臺和主播還故意采取鼓勵用戶非理性“打賞”的運營策略，誘導(dǎo)沒有民事行為能力或限制民事行為能力的未成年人打賞，這在讓家長背上沉重經(jīng)濟(jì)包袱的同時，也讓未成年人沉迷打賞泥潭而不能自拔。從保護(hù)未成年人健康成長的大局出發(fā)，封禁未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞，并非用力過猛的多此一舉，而是保護(hù)未成年人身心健康的必然選擇。
不可否認(rèn)，封禁未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞，確實可以直接減輕家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，家長亦用不著為依法追回打賞款項而費時耗力，但這只是問題的一個方面。其實，不少家長雖然心痛自己的血汗錢被自制力不強的孩子拿去打賞，但更焦慮于如何杜絕孩子的非理性打賞行為，確保孩子身心健康。從這個角度看，封禁未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞功能，要求平臺不得采取鼓勵用戶非理性打賞的運營策略，或引誘未成年用戶以虛假身份信息打賞，顯然不只是為家長管教孩子減負(fù)，還在于從源頭上減少或杜絕網(wǎng)絡(luò)打賞對未成年人身心健康的損害。
更為重要的是，封禁未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞，可以倒逼直播平臺改變經(jīng)營方式，促進(jìn)直播打賞行業(yè)的健康發(fā)展。長期以來，不少直播平臺把贏利的目光盯在未成年人身上，這本質(zhì)上是只顧經(jīng)濟(jì)效益而無視社會責(zé)任的短視之舉。這種做法盡管可以得逞一時，卻是以犧牲自身長遠(yuǎn)發(fā)展為代價的，不僅可能面臨嚴(yán)肅的法律責(zé)任追究，也可能自毀發(fā)展基業(yè)。隨著封禁未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞的最嚴(yán)監(jiān)管政策落地，直播平臺再想通過誘導(dǎo)未成年人打賞來贏利的做法已然行不通，惟有把社會責(zé)任和法律法規(guī)挺在前面，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，助力網(wǎng)絡(luò)直播打賞行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
當(dāng)然，封禁未成年用戶打賞功能的推出，并不意味著家長就可以當(dāng)“甩手掌柜”，作為家長還是要履行好自己的監(jiān)護(hù)職責(zé)，將更多精力放在孩子的教育上，引導(dǎo)孩子理性使用網(wǎng)絡(luò)，從而遠(yuǎn)離炫富拜金、低俗媚俗等不良價值觀。
一言以蔽之，封禁未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞，是有利于保護(hù)未成年人身心健康、減輕家長管教孩子焦慮、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)秀場直播打賞行業(yè)健康有序發(fā)展的務(wù)實選擇，體現(xiàn)了治理思維的理性回歸。無論如何，都應(yīng)加快讓其落地的步伐，促其真正實至名歸地釋放出應(yīng)有的監(jiān)管正能量。
