2020年6月24日，鶴壁市法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、河南世紀(jì)唐人律師事務(wù)所閆煒主任受鶴壁市山城區(qū)湯西社區(qū)邀請(qǐng)為社區(qū)調(diào)解員開(kāi)展《民事糾紛調(diào)解的技巧》專題講座。
閆煒主任從“什么是民事糾紛、哪些糾紛不能調(diào)解、調(diào)解的原則、調(diào)解的方法與技巧、建議以及調(diào)解過(guò)程中需要注意的問(wèn)題”六個(gè)方面講述了該如何處理民事糾紛。
在講座開(kāi)始之前，閆煒主任首先表達(dá)了對(duì)在座的各位社區(qū)調(diào)解員的敬意。正式開(kāi)始后，閆煒主任以“六尺巷”的故事為引，以豐富的案例為線，串聯(lián)起一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)。并提出了“調(diào)解四步法”、“不要以違法對(duì)待違法”、“調(diào)解的四宜四不宜”等觀點(diǎn)，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默、生動(dòng)形象。最后，閆煒主任再次表達(dá)了對(duì)社區(qū)調(diào)解員辛苦工作的感謝，現(xiàn)場(chǎng)響起了陣陣掌聲。
調(diào)解制度是具有中國(guó)特色的糾紛解決機(jī)制，《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》中規(guī)定：“國(guó)家鼓勵(lì)和支持人民調(diào)解?？h級(jí)以上地方人民政府對(duì)人民調(diào)解工作所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)給予必要的支持和保障,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員按照國(guó)家規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)?！狈l的存在，正是說(shuō)明了調(diào)解制度有著不可或缺的作用。
結(jié)語(yǔ)
在調(diào)解過(guò)程中調(diào)解員大多數(shù)面臨的是鄰里、家人等親密關(guān)系之間的直接糾紛，這考驗(yàn)著他們的耐心，更為重要的是考驗(yàn)他們法律知識(shí)與調(diào)解技巧。
如何在平衡各方的同時(shí)保護(hù)自己，這就需要調(diào)解員不斷學(xué)習(xí)充電，方可在調(diào)解工作中更加游刃有余。
