5月7日上午，鶴壁中院組織開展全市法院“事關(guān)人民群眾司法滿意度評價系統(tǒng)”集中培訓(xùn)。鶴壁中院黨組成員、副院長苗青參加培訓(xùn)并主持。鶴壁中院訴訟服務(wù)中心、技術(shù)處、民事審判部門及基層法院訴訟服務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，華宇公司工程師對評價系統(tǒng)概況、如何點評、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等進(jìn)行深入講解。
培訓(xùn)結(jié)束后，苗青副院長就下一步工作進(jìn)行了安排部署：一是要緊盯目標(biāo)，全力沖刺人民滿意度目標(biāo)。要保持“嚴(yán)、細(xì)、實、快、高”的狀態(tài)不放松，盯住核心指標(biāo)，從效率、質(zhì)量、效果三個方面發(fā)力，持續(xù)推動審判執(zhí)行工作提質(zhì)增效，全市法院訴訟服務(wù)部門要將服務(wù)保障工作做細(xì)、做實、做優(yōu)，全面提升人民群眾司法滿意度；二是要精準(zhǔn)施策，持續(xù)優(yōu)化審判執(zhí)行質(zhì)效。人民的滿意度就是檢驗人民法院立案、審判、執(zhí)行等工作的試金石，是提升法院審判質(zhì)效的重要一環(huán)，全市法院要堅持補短板強弱項，主動作為，積極實行繁簡分流，注重調(diào)解、注重訴源治理，著力提升審判質(zhì)量與質(zhì)效，妥善化解各類矛盾糾紛；三是要改進(jìn)作風(fēng)，切實提升司法為民水平。全市法院訴訟服務(wù)部門要切實做到服務(wù)熱情、行為文明、工作規(guī)范，為人民群眾創(chuàng)造更加便捷、高效、文明的訴訟服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步扎實推進(jìn)庭審、訴訟服務(wù)和文書上網(wǎng)規(guī)范化，著力提升司法服務(wù)工作水平和效能，提升人民群眾的司法獲得感。
各基層法院訴訟服務(wù)部門負(fù)責(zé)人還就如何提升人民群眾司法滿意度進(jìn)行了經(jīng)驗交流。
