6月1日起，《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行，引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。此前，我國尚未出臺專門針對人臉識別技術(shù)的法律規(guī)范，該《辦法》的出臺，意味著人臉識別步入系統(tǒng)性治理新階段，帶來了可操作性與可執(zhí)行性的有效指導(dǎo)，有利于推動(dòng)人臉識別技術(shù)在合法合規(guī)軌道上持續(xù)健康發(fā)展。
小區(qū)門禁必須“刷臉”才能解鎖，門店私自收集顧客人臉信息用于分析營銷策略，被非法收集的人臉信息在網(wǎng)上售賣用于詐騙等犯罪……針對這些人臉識別技術(shù)引發(fā)的“痛點(diǎn)”，《辦法》直指公眾關(guān)切，以“紅線”劃定技術(shù)邊界。
??《辦法》確立了非唯一驗(yàn)證原則，打破“強(qiáng)制刷臉”的困局。第十條明確規(guī)定“實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求，存在其他非人臉識別技術(shù)方式的，不得將人臉識別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式”。
??對于社會廣泛關(guān)注的公共場所、私密空間濫用人臉識別技術(shù)的問題，《辦法》第十三條明確規(guī)定“在公共場所安裝人臉識別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，依法合理確定人臉信息采集區(qū)域，并設(shè)置顯著提示標(biāo)識。任何組織和個(gè)人不得在賓館客房、公共浴室、公共更衣室、公共衛(wèi)生間等公共場所中的私密空間內(nèi)部安裝人臉識別設(shè)備”。
??針對部分特殊群體的人臉信息權(quán)益受損問題，《辦法》第五條明確規(guī)定“處理殘疾人、老年人人臉信息的，還應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)無障礙環(huán)境建設(shè)的規(guī)定”，第七條明確要求“基于個(gè)人同意處理不滿十四周歲未成年人人臉信息的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意”。
??細(xì)數(shù)人臉識別的法律“箍”：法律規(guī)范體系愈加完善
??近年來，《中華人民共和國民法典》、《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》和《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相繼出臺，為人臉識別法律治理提供了依據(jù)：
??2021年1月起正式施行的民法典規(guī)定，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，并新增內(nèi)容，明確自然人的生物識別信息等屬于個(gè)人信息；
??2021年7月，《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》發(fā)布，明確了典型場景下處理人臉信息的侵權(quán)認(rèn)定規(guī)則；
??2021年11月，《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施。其中，第二十六條從“公共場所安裝圖像采集設(shè)備”和“公共場所安裝個(gè)人身份識別設(shè)備”兩個(gè)角度對人臉信息處理進(jìn)行了初步規(guī)定；
??2022年3月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》提出“加快制定面部識別、指靜脈、虹膜等智能化識別系統(tǒng)的全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。此外，《信息安全技術(shù)生物特征識別信息保護(hù)基本要求》（GB/T40660—2021）、《信息安全技術(shù)人臉識別數(shù)據(jù)安全要求》（GB/T41819—2022）、《信息技術(shù)生物特征識別人臉識別系統(tǒng)技術(shù)要求》（GB/T41772-2022）、《信息技術(shù)生物特征識別人臉識別系統(tǒng)應(yīng)用要求》（GB/T44248-2024）等國家標(biāo)準(zhǔn)相繼出臺，對處理人臉識別信息提出了全生命周期的規(guī)范要求；
??2025年1月，國務(wù)院出臺了《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》，自2025年4月1日起施行，其規(guī)定了公共安全視頻的建設(shè)和管理要求，強(qiáng)調(diào)在維護(hù)公共安全的同時(shí)保護(hù)個(gè)人隱私和個(gè)人信息權(quán)益。
??濫用人臉識別技術(shù)：可能承擔(dān)這些法律責(zé)任
??人臉信息在商業(yè)化中被利用，一旦泄露，對人身與財(cái)產(chǎn)均會構(gòu)成威脅。在法律層面上，如果企業(yè)擅自收集和處理人臉信息，有可能會承擔(dān)民事、行政乃至刑事方面的法律責(zé)任。
??在民事責(zé)任層面上，如果企業(yè)未獲同意就處理個(gè)人信息，侵害個(gè)人權(quán)益的，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十條規(guī)定，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。
??在行政處罰層面上，如果企業(yè)未經(jīng)同意就處理個(gè)人信息，侵害消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)益，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十六條規(guī)定，經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：......(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的。
??在刑事處罰層面上，如果企業(yè)違反國家有關(guān)規(guī)定，竊取或以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息，將可能構(gòu)成刑法第二百五十三條之一規(guī)定的“侵犯公民個(gè)人信息罪”。
??觸犯“侵犯公民個(gè)人信息罪”，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。
??遭遇強(qiáng)制刷臉怎么辦？三步教你維權(quán)
??第一步：明確拒絕，要求替代方式
??若對方聲稱“不刷臉無法辦理”，可直接援引《辦法》回應(yīng)：“根據(jù)《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》，請?zhí)峁┢渌?yàn)證方式，否則涉嫌違法?！?/span>
??注意保留證據(jù)：拍攝現(xiàn)場標(biāo)識、錄音或錄像，記錄對方強(qiáng)制要求的過程。
??第二步：投訴舉報(bào)，多渠道維權(quán)
??向監(jiān)管部門舉報(bào)：通過國家網(wǎng)信辦、地方公安機(jī)關(guān)或消費(fèi)者協(xié)會投訴。
??企業(yè)備案核查：若涉及大規(guī)模人臉信息處理（存儲超10萬人），可要求對方出示備案證明。
??第三步：提起訴訟，主張損害賠償
??若因拒絕“刷臉”導(dǎo)致權(quán)益受損（如無法入住、被限制出入），可依據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法向法院起訴，要求停止侵害并賠償損失。
附：《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》全文
人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法
第一條 為了規(guī)范應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息活動(dòng)，保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息的活動(dòng)，適用本辦法。
在中華人民共和國境內(nèi)為從事人臉識別技術(shù)研發(fā)、算法訓(xùn)練活動(dòng)應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息的，不適用本辦法的規(guī)定。
第三條 應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重社會公德和倫理，遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德，誠實(shí)守信，履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，承擔(dān)社會責(zé)任，不得危害國家安全、損害公共利益、侵害個(gè)人合法權(quán)益。
第四條 應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息，應(yīng)當(dāng)具有特定的目的和充分的必要性，采取對個(gè)人權(quán)益影響最小的方式，并實(shí)施嚴(yán)格保護(hù)措施。
第五條 個(gè)人信息處理者應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息前，應(yīng)當(dāng)以顯著方式、清晰易懂的語言真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向個(gè)人告知下列事項(xiàng)：
（一）個(gè)人信息處理者的名稱或者姓名和聯(lián)系方式；
（二）人臉信息的處理目的、處理方式，處理的人臉信息保存期限；
（三）處理人臉信息的必要性以及對個(gè)人權(quán)益的影響；
（四）個(gè)人依法行使權(quán)利的方式和程序；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)告知的其他事項(xiàng)。
前款規(guī)定事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)將變更部分告知個(gè)人。
法律、行政法規(guī)規(guī)定可以不向個(gè)人告知的，從其規(guī)定。
處理殘疾人、老年人人臉信息的，還應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)無障礙環(huán)境建設(shè)的規(guī)定。
第六條 基于個(gè)人同意處理人臉信息的，應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人在充分知情的前提下自愿、明確作出的單獨(dú)同意。法律、行政法規(guī)規(guī)定處理人臉信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人書面同意的，從其規(guī)定。
基于個(gè)人同意處理人臉信息的，個(gè)人有權(quán)撤回同意，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)提供便捷的撤回同意的方式。個(gè)人撤回同意，不影響撤回前基于個(gè)人同意已進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。
第七條 基于個(gè)人同意處理不滿十四周歲未成年人人臉信息的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意。
個(gè)人信息處理者應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理不滿十四周歲未成年人人臉信息的，應(yīng)當(dāng)在存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露等方面制定專門的處理規(guī)則，依法保護(hù)未成年人個(gè)人信息安全。
第八條 除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定或者取得個(gè)人單獨(dú)同意外，人臉信息應(yīng)當(dāng)存儲于人臉識別設(shè)備內(nèi)，不得通過互聯(lián)網(wǎng)對外傳輸。
除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，人臉信息的保存期限不得超過實(shí)現(xiàn)處理目的所必需的最短時(shí)間。
第九條 個(gè)人信息處理者應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息，應(yīng)當(dāng)事前進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)影響評估，并對處理情況進(jìn)行記錄。個(gè)人信息保護(hù)影響評估主要包括下列內(nèi)容：
（一）人臉信息的處理目的、處理方式是否合法、正當(dāng)、必要；
（二）對個(gè)人權(quán)益帶來的影響，以及降低不利影響的措施是否有效；
（三）發(fā)生人臉信息泄露、篡改、丟失、毀損或者被非法獲取、出售、使用的風(fēng)險(xiǎn)以及可能造成的危害；
（四）所采取的保護(hù)措施是否合法、有效并與風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)。
個(gè)人信息保護(hù)影響評估報(bào)告和處理情況記錄應(yīng)當(dāng)至少保存3年。處理人臉信息的目的、方式發(fā)生變化，或者發(fā)生重大安全事件的，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)影響評估。
第十條 實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求，存在其他非人臉識別技術(shù)方式的，不得將人臉識別技術(shù)作為唯一驗(yàn)證方式。個(gè)人不同意通過人臉信息進(jìn)行身份驗(yàn)證的，應(yīng)當(dāng)提供其他合理、便捷的方式。
國家對應(yīng)用人臉識別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十一條 應(yīng)用人臉識別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份、辨識特定個(gè)人的，鼓勵(lì)優(yōu)先使用國家人口基礎(chǔ)信息庫、國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)等渠道實(shí)施，減少人臉信息收集、存儲，保護(hù)人臉信息安全。
第十二條 任何組織和個(gè)人不得以辦理業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等為由，誤導(dǎo)、欺詐、脅迫個(gè)人接受人臉識別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份。
第十三條 在公共場所安裝人臉識別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護(hù)公共安全所必需，依法合理確定人臉信息采集區(qū)域，并設(shè)置顯著提示標(biāo)識。
任何組織和個(gè)人不得在賓館客房、公共浴室、公共更衣室、公共衛(wèi)生間等公共場所中的私密空間內(nèi)部安裝人臉識別設(shè)備。
第十四條 人臉識別技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采取數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)、訪問控制、授權(quán)管理、入侵檢測和防御等措施保護(hù)人臉信息安全。涉及網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定履行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)義務(wù)。
第十五條 個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)在應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理的人臉信息存儲數(shù)量達(dá)到10萬人之日起30個(gè)工作日內(nèi)向所在地省級以上網(wǎng)信部門履行備案手續(xù)。申請備案應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
（一）個(gè)人信息處理者的基本情況；
（二）人臉信息處理目的和處理方式；
（三）人臉信息存儲數(shù)量和安全保護(hù)措施；
（四）人臉信息的處理規(guī)則和操作規(guī)程；
（五）個(gè)人信息保護(hù)影響評估報(bào)告。
備案信息發(fā)生實(shí)質(zhì)性變更的，應(yīng)當(dāng)在變更之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦理備案變更手續(xù)。終止應(yīng)用人臉識別技術(shù)的，應(yīng)當(dāng)在終止之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦理注銷備案手續(xù)，并依法處理人臉信息。
第十六條 網(wǎng)信部門會同公安機(jī)關(guān)和其他履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門，建立健全信息共享和通報(bào)工作機(jī)制，協(xié)同開展相關(guān)工作。
網(wǎng)信部門、公安機(jī)關(guān)和其他履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門依法對應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理個(gè)人信息活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查，個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)依法予以配合。
第十七條 任何組織、個(gè)人有權(quán)對違法應(yīng)用人臉識別技術(shù)處理人臉信息的活動(dòng)向履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。收到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知投訴人、舉報(bào)人。
第十八條 違反本辦法規(guī)定的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第十九條 本辦法下列術(shù)語的含義：
（一）個(gè)人信息處理者，是指在個(gè)人信息處理活動(dòng)中自主決定處理目的、處理方式的組織、個(gè)人。
（二）人臉信息，是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的面部特征生物識別信息，不包括匿名化處理后的信息。
（三）人臉識別技術(shù)，是指以人臉信息作為識別個(gè)體身份的個(gè)體生物特征識別技術(shù)。
（四）人臉識別設(shè)備，是指應(yīng)用人臉識別技術(shù)識別個(gè)體身份的終端設(shè)備。
（五）驗(yàn)證個(gè)人身份，是指通過收集獲得的人臉信息與信息系統(tǒng)存儲的特定人臉信息進(jìn)行“一對一”比對，確認(rèn)和核對兩者是否為同一人。
（六）辨識特定個(gè)人，是指通過收集獲得的人臉信息與信息系統(tǒng)存儲的特定范圍內(nèi)人臉信息進(jìn)行“一對多”比對，發(fā)現(xiàn)和識別具有特定身份的個(gè)人。
第二十條 本辦法自2025年6月1日起施行。
