市司法局緊緊抓住司法行政改革發(fā)展的歷史機(jī)遇，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，勇于攻堅(jiān)克難，高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，在全省率先構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、管理規(guī)范、運(yùn)行高效的公共法律服務(wù)體系，為全市廣大群眾提供了便捷、高效的法律服務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供了堅(jiān)強(qiáng)的法治保障，也為全省提供了可借鑒、可復(fù)制的“安陽經(jīng)驗(yàn)”。
我市公共法律服務(wù)平臺建設(shè)啟動于2017年年底，2018年10月初步完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)體平臺已建成市級平臺1處，縣級平臺9處（含滑縣），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)站122個，村（居、社區(qū)）法律（顧問）服務(wù)室3121個。全市現(xiàn)有76個律師事務(wù)所、30個基層法律服務(wù)所、2547個人民調(diào)解委員會及1萬余名司法行政工作者、法律服務(wù)人員、法律志愿者，初步形成了以市、縣公共法律服務(wù)中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站為樞紐，村（居、社區(qū)）公共法律服務(wù)室、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會、公證業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、司法鑒定所、仲裁中心、法律援助工作站（點(diǎn)）等為基點(diǎn)的立體化、網(wǎng)格式、覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺。
今年年初以來，我市各級公共法律服務(wù)平臺解答法律咨詢10萬余次，受理法律援助案件4586件，調(diào)處矛盾糾紛2535起，辦理公證事項(xiàng)9356件，向村（居）出具法律意見和建議580余件，服務(wù)量同比增長60%，司法行政工作滿意率達(dá)98%，真正打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”，形成了“線上一分鐘，線下半小時”的公共法律服務(wù)圈。
公共法律服務(wù)平臺直接把司法行政業(yè)務(wù)推送到廣大群眾身邊，直面群眾接受社會各界監(jiān)督和評判，倒逼司法行政機(jī)關(guān)針對群眾需求不斷推出和完善服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)供給側(cè)改革。同時，廣大干警和法律服務(wù)人員也積極提升自己的業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)廣大群眾日益增長的法律服務(wù)需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年年初以來，全市公共法律服務(wù)窗口業(yè)務(wù)通過質(zhì)量評估、考核和走訪服務(wù)對象，群眾滿意率均在98%以上。
公共法律服務(wù)平臺的普及和運(yùn)用不僅滿足了不同群眾的法律需求，更進(jìn)一步提升了人民群眾的法律意識，逐步形成了遇事找法、解決問題靠法的思維方式和處事習(xí)慣，一大批基層矛盾糾紛得到有效化解，矛盾糾紛化解率達(dá)98%，為促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
