近日，北關區(qū)洹北小區(qū)乙區(qū)54號樓的陳師傅夫婦反映樓上一戶居民的小孩在家嬉戲打鬧動靜太大影響自己的正常生活，多次與其溝通交涉未果，甚至發(fā)生了肢體沖突，希望社區(qū)幫助調解。
在詳細了解事情的來龍去脈后，北關區(qū)法律專家本著“排憂解難要快”的宗旨立即開展調解，同時邀請轄區(qū)民警，通過多次對雙方做思想工作，最終雙方握手言和達成和解。
為有效預防和化解婚姻家庭、鄰里糾紛等問題，充分發(fā)揮法律專家在社區(qū)建設中的積極作用，北關區(qū)洹北街道辦事處花南巷社區(qū)秉承堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”做法，始終把“親民、為民”作為矛盾糾紛多元化解工作的主基調，健全完善“一站式受理、一攬子調處、全鏈條化解”矛盾糾紛多元化體系，對調解室整體全面升級打造，結合轄區(qū)實際，成立了“花園里”調解室，專項化解居民之間矛盾糾紛，并結合社區(qū)“七要”工作法，即：黨建引領要硬、親民感情要濃、服務本領要強、排憂解難要快、廉潔自律要嚴、工作業(yè)績要好、為民辦事要公的原則，讓居民訴求有人聽、難題有人管，構建多元社會矛盾糾紛化解新格局。
