為積極響應習近平總書記“緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的指示精神，做好疫情相關心理危機干預工作，潢川縣法學會依托潢川縣心研會聯(lián)合潢川縣宣傳部等部門向社會招募了一批心理咨詢專業(yè)志愿者，于2月3日聯(lián)合多部門成立了潢川縣疫情防控心理援助與干預中心，組建了潢川縣暖陽心理咨詢志愿服務隊。
（圖1：2020年2月9日上午省委宣傳部江凌部長、尚朝陽市長視察潢川縣心理援助與干預中心）
潢川縣心研會編撰了一系列的新型冠狀病毒肺炎的相關資料，以及心理自我疏導的資料分發(fā)給市民，如《致潢川縣市民心理支持手冊》、《自我心理疏導的十種方法》、《新型冠狀病毒肺炎防控知識 25 問 》等。又對志愿者采取網(wǎng)絡形式進行心理危機與心理干預相關知識、援助與干預相關流程的培訓，著重強調(diào)傾聽與共情。
援助與干預中心開通心理援助公益服務熱線，為疫情防控提供心理疏導援助。法學會通過多種媒體與渠道把潢川縣疫情防控心理援助與干預中心熱線電話和志愿者電話告知市民。服務熱線適用于急需情緒疏導和心理支持的人群，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、醫(yī)務人員、受感染人群的家屬和親朋好友、康復患者等。
（圖2：潢川縣暖陽心理咨詢志愿服務隊）
由于疫情嚴重，服務主要采取電話咨詢?yōu)橹髌渌绞綖檩o的服務形式，志愿者在家里值班與在中心值班相結合的方式。市民運用最多的是電話與微信形式。每一天都會接到電話與微信咨詢。志愿者還主動在家庭、社區(qū)、同學群、同事等等微信群里，主動援助與干預。
（圖3：潢川縣疫情防控心理援助與干預中心志愿者在值班室咨詢）
根據(jù)志愿者反映，咨詢者們覺得交流后心里舒暢很多，由一開始的焦慮，牢騷滿腹到后來的態(tài)度溫和，甚至最后發(fā)出爽朗的笑聲，焦慮情緒得到緩解，甚至恐懼也會消除，對戰(zhàn)勝疫情充滿信心。
志愿者他們表示一定會服從縣委縣政府的要求，發(fā)揮特長，真正做到學以致用服務社會，為疫情防控出一份力盡一份情。一種責任感促使他們盡心盡力援助，感覺自己有存在感、價值感、成就感。胡潛隊長代表他們表示堅信在縣委縣政府的領導下，潢川縣疫情之戰(zhàn)，一定取得勝利！疫情不取得決定性的勝利他們志愿者絕不收兵。
