近年來，不少博主的探店視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。探店達人在借此“吸金”的同時，也助力了中小商家的生意增長和線下實體經(jīng)濟的發(fā)展，帶動了新的消費風尚。
數(shù)據(jù)顯示，2024年達人探店為線下商家?guī)沓^1333億元的經(jīng)濟收益。越來越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。
2024年7月31日，人力資源社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息，其中包括生物工程技術(shù)人員等19個新職業(yè)，生活服務(wù)體驗員等28個新工種。至此，數(shù)百萬探店達人成為官方認可的“生活服務(wù)體驗員”。
但是，探店行業(yè)中存在的一些問題不容忽視，探店過程中出現(xiàn)了虛假宣傳、惡意差評等亂象，侵害了消費者、商家等主體的合法權(quán)益，破壞了行業(yè)發(fā)展生態(tài)。
近年來，我國在立法、司法、行政執(zhí)法等層面持續(xù)加強規(guī)制和治理力度?！痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當顯著標明“廣告”。檢察機關(guān)通過向相關(guān)部門制發(fā)檢察建議等方式，治理虛假廣告等問題。市場監(jiān)管部門針對“虛假種草”“惡意差評”等探店亂象，對涉嫌違法行為立案調(diào)查，并依法予以處罰。
規(guī)范探店行為，既不能因噎廢食，也不能放任自流。必須堅持依法治理，讓探店行為在法治軌道上健康運行。
促進探店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要加快健全相關(guān)法律法規(guī)，更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠的保障作用。在監(jiān)管層面，行政機關(guān)執(zhí)法要多運用教育引導(dǎo)、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談等包容監(jiān)管方式，既留足市場主體創(chuàng)新發(fā)展空間，同時又要防止失管、漏管，維護市場秩序，通過有力度有溫度的監(jiān)管方式，促進探店行業(yè)健康發(fā)展。
引導(dǎo)探店行業(yè)健康發(fā)展，需要加強行業(yè)自律，壓實平臺責任。近年來，一些網(wǎng)絡(luò)平臺采取了相關(guān)舉措。比如，抖音上線探店規(guī)范，明確探店合作中商家、達人等各方行為規(guī)范和權(quán)利責任，保障消費者、商家、達人等各方合法權(quán)益。但也要看到，探店亂象并不會就此銷聲匿跡，治理工作仍然任重道遠，網(wǎng)絡(luò)平臺需要持續(xù)加強平臺內(nèi)容審查機制，根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度采取教育警告、封禁賬號、公示通報等懲罰性措施，下大力氣凈化探店視頻網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
探店行業(yè)在擴內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用，相信通過依法治理，探店行業(yè)的亂象會逐漸減少，未來會迎來高質(zhì)量發(fā)展。
