光山縣人民調(diào)解中心充分發(fā)揮人民調(diào)解職能，助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。近日，縣商事糾紛調(diào)委會(huì)成功調(diào)解一起消費(fèi)合同糾紛。
楊某某于2021年4月在光山縣某古方養(yǎng)生館充值消費(fèi)，還剩下部分養(yǎng)生項(xiàng)目沒(méi)有做，但是再去發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生館已經(jīng)關(guān)門(mén)，現(xiàn)在想繼續(xù)做完服務(wù)項(xiàng)目。故楊某某到光山縣人民調(diào)解中心申請(qǐng)幫助調(diào)解解決。
調(diào)解員調(diào)查了解某古方養(yǎng)生館人員及檔案得知，楊某某所說(shuō)情況屬實(shí)，調(diào)解員在走訪中了解到某美容院負(fù)責(zé)人何某某為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，愿意在自己現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的美容院給楊某某免費(fèi)提供服務(wù)，經(jīng)過(guò)人民調(diào)解員溝通協(xié)調(diào)，雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解協(xié)商，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議：楊某某自愿將在光山縣某古方養(yǎng)生館剩余項(xiàng)目轉(zhuǎn)到由何某某的美容院繼續(xù)做項(xiàng)目，直到項(xiàng)目做完為止；在某美容院做項(xiàng)目期間，該美容院免費(fèi)為楊某某提供剩余項(xiàng)目的服務(wù)，不能因?yàn)槭敲赓M(fèi)提供服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他顧客有區(qū)別，中途不得收取費(fèi)用，楊某某不得提出退錢(qián)等要求，并且不得擾亂美容院的秩序。
這起消費(fèi)合同糾紛在人民調(diào)解員的傾情調(diào)解下，得以圓滿解決，既維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益，又優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)了平安建設(shè)。
