
12月20日起,淮濱縣人民法院新訴訟服務(wù)中心開始投入試運行。智能運行、云網(wǎng)一體的新訴訟服務(wù)中心將承擔(dān)目前負責(zé)立案服務(wù)、多元解紛、分調(diào)裁審、審判輔助、涉訴信訪等多項職責(zé)。


新改建的訴訟服務(wù)中心緊扣“服務(wù)群眾訴訟、服務(wù)法官辦案、服務(wù)審執(zhí)工作”的理念,形成實體與網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場與遠程相結(jié)合的全方位服務(wù)模式。開設(shè)了立案、信訪接待、營商環(huán)境等10個窗口,設(shè)有登記立案、訴訟引導(dǎo)、信訪接待、糾紛調(diào)解、訴調(diào)對接、自助服務(wù)等6大功能區(qū),提供導(dǎo)訴服務(wù)、受理申請、訴前調(diào)解、信訪接待、材料收轉(zhuǎn)、文書送達、查詢咨詢、約見法官、風(fēng)險告知、法律宣傳、釋法答疑等十余項功能,為人民群眾提供更便捷、更溫暖的訴訟服務(wù)。




多年來,淮濱法院訴訟服務(wù)中心始終堅持為民初心,在“兩個一站式建設(shè)”過程中,以“智慧法院建設(shè)”為抓手,積極推進網(wǎng)上立案、網(wǎng)上交費、網(wǎng)上送達等現(xiàn)代化的司法便民措施。2021年共進行網(wǎng)上立案4638件;網(wǎng)上交費3699筆,占應(yīng)交費案件比例為72.98%;電子送達5664次;網(wǎng)上閱卷736份,其中審查合格508件;跨域立案協(xié)助及接收共計17件;12368訴訟服務(wù)熱線接通率高達95.58%,滿意度評價為100%;訴前調(diào)解案件占一審訴訟案件比例為61.13%,其中調(diào)解成功率為42.74%,平均辦理時長為11.37天;分調(diào)裁審案件占比為74.84%,速裁快審平均審理期限為29.29天。
近幾年,由于工作成績突出,淮濱法院訴訟服務(wù)中心多次獲得“市級集體三等功”、“巾幗文明崗”、“十佳政法單位”等榮譽稱號。下一步淮濱法院將以新訴訟服務(wù)中心啟用為契機,認真履行審判職責(zé),深入推進司法改革,主動服務(wù)保障大局。通過改善法院訴訟服務(wù)環(huán)境和審判辦公環(huán)境,淮濱法院將更好地回應(yīng)人民群眾日益多元化的司法需求,為縣域經(jīng)濟社會發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)和保障。
來源:淮濱法院