12月20日起，淮濱縣人民法院新訴訟服務中心開始投入試運行。智能運行、云網(wǎng)一體的新訴訟服務中心將承擔目前負責立案服務、多元解紛、分調(diào)裁審、審判輔助、涉訴信訪等多項職責。

新改建的訴訟服務中心緊扣“服務群眾訴訟、服務法官辦案、服務審執(zhí)工作”的理念，形成實體與網(wǎng)絡、現(xiàn)場與遠程相結(jié)合的全方位服務模式。開設了立案、信訪接待、營商環(huán)境等10個窗口，設有登記立案、訴訟引導、信訪接待、糾紛調(diào)解、訴調(diào)對接、自助服務等6大功能區(qū)，提供導訴服務、受理申請、訴前調(diào)解、信訪接待、材料收轉(zhuǎn)、文書送達、查詢咨詢、約見法官、風險告知、法律宣傳、釋法答疑等十余項功能，為人民群眾提供更便捷、更溫暖的訴訟服務。

多年來，淮濱法院訴訟服務中心始終堅持為民初心，在“兩個一站式建設”過程中，以“智慧法院建設”為抓手，積極推進網(wǎng)上立案、網(wǎng)上交費、網(wǎng)上送達等現(xiàn)代化的司法便民措施。2021年共進行網(wǎng)上立案4638件；網(wǎng)上交費3699筆，占應交費案件比例為72.98%；電子送達5664次；網(wǎng)上閱卷736份，其中審查合格508件；跨域立案協(xié)助及接收共計17件；12368訴訟服務熱線接通率高達95.58%，滿意度評價為100%；訴前調(diào)解案件占一審訴訟案件比例為61.13%，其中調(diào)解成功率為42.74%，平均辦理時長為11.37天；分調(diào)裁審案件占比為74.84%，速裁快審平均審理期限為29.29天。

近幾年，由于工作成績突出，淮濱法院訴訟服務中心多次獲得“市級集體三等功”、“巾幗文明崗”、“十佳政法單位”等榮譽稱號。下一步淮濱法院將以新訴訟服務中心啟用為契機，認真履行審判職責，深入推進司法改革，主動服務保障大局。通過改善法院訴訟服務環(huán)境和審判辦公環(huán)境，淮濱法院將更好地回應人民群眾日益多元化的司法需求，為縣域經(jīng)濟社會發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)高效的司法服務和保障。

來源：淮濱法院