劉女士握著光山縣人民調(diào)解中心調(diào)解員李春花的手激動(dòng)地說：“人民調(diào)解真是好，服務(wù)熱情，工作效率高，辦事不收費(fèi)，而且雙方和諧有面子，不傷感情。真心向你們表示感謝！”
一、下崗女工自信再創(chuàng)業(yè)
原來劉女士于20世紀(jì)90年代下崗，生活步入困境。為改善無事可做的現(xiàn)狀，她通過市場(chǎng)調(diào)查，親友家人參考，干起了白酒代銷業(yè)務(wù)，走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。為了盡快使業(yè)務(wù)開展開來，她邀請(qǐng)朋友周某參與推銷，按照約定比例給予計(jì)薪，由于經(jīng)營有方，服務(wù)周到，不到一年很快打開銷路，生活好起來，成為眾多下崗女工羨慕的女能人。
二、賭博惡習(xí)害己害人
周某在與劉女士合作的幾年里，靠勤勞搞活了業(yè)務(wù)，靠靈活打開了局面，從而也獲得了更多的回報(bào)，收入高了，手上寬裕，開始與人玩牌小賭。后來賭資逐漸升級(jí)，有時(shí)輸了錢想撈回來就拿業(yè)務(wù)貨款充當(dāng)賭本，很快輸?shù)袅朔e蓄，還欠下了債務(wù)，短時(shí)間無法彌補(bǔ)，2014年年終結(jié)賬時(shí)欠下貨款1.2萬元不予結(jié)賬，多年催收均推脫敷衍，一拖就是8年。劉女士考慮他們?cè)鵀楹匣锶?，關(guān)系好，不想撕破面子打官司解決。經(jīng)人介紹，打電話進(jìn)行咨詢后，于2021年元月6日，帶上票據(jù)來到人民調(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解，并敘說了事情的經(jīng)過。
三、調(diào)解助力收款化糾紛
調(diào)解人員在了解了事情的全部經(jīng)過后，及時(shí)約見了當(dāng)事人周某，宣傳了《民法典》《治安處罰法》等有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合媒體報(bào)道及本地發(fā)生的典型案例，以案釋法，講述賭博惡習(xí)不僅害己害人，而且任其繼續(xù)發(fā)展將會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的后果。從而使周某迷途知返，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。然后調(diào)解員開始調(diào)解債務(wù)糾紛，開展于情于理說教，做背靠背換位思考調(diào)解。向周某講明在8年時(shí)間里，劉女士為了友情，照顧周某情面，沒有太急迫催要，現(xiàn)在因?yàn)榻昃茦I(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)開展得不太好，加之其家中子女上學(xué)就業(yè)都急于用錢，才申請(qǐng)調(diào)解解決。同時(shí)闡明如果劉女士依法訴訟維權(quán)雙方對(duì)簿公堂的最終結(jié)果，使周某認(rèn)識(shí)到自己做法的不妥，主動(dòng)向劉女士道歉，請(qǐng)其諒解，在調(diào)解人員的主持下，兌現(xiàn)了欠款，使一起拖欠8年的陳年舊賬得以了結(jié)。
