1月24日，市委常委、政法委書記孫巍峰冒雪深入上蔡縣百尺鄉(xiāng)楊閣村、東洪鎮(zhèn)趙樓村和崇禮鄉(xiāng)方堂村，實地暗訪督導信訪案件辦理工作。每到一處，孫巍峰不打招呼、不聽匯報、不用陪同、直奔現(xiàn)場、直接核查，約見信訪人、走訪群眾、實地查看，詳細了解案件辦理情況、全面分析產生原因，認真查找工作不足。隨后，孫巍峰在縣信訪局召開會議，對進一步做好信訪案件辦理工作提出明確要求。
孫巍峰強調，要堅持以人民為中心的信訪理念，把解決群眾信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，不遺余力推動信訪問題的解決，把信訪工作做到群眾心坎上，真正聚人心、得民心。要凝聚各方力量，發(fā)揮好信訪聯(lián)席會議制度的作用，強化綜合協(xié)調、組織推動、督導落實等職能，形成有關部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，推動形成信訪聯(lián)治、矛盾聯(lián)調、工作聯(lián)動的格局。要解決合理訴求，壓實信訪部門、責任單位和包案領導三方責任，完善以基層初信初訪及時受理率、按期辦理率和群眾滿意率為核心的考核評價體系，一級抓一級，層層抓落實，確保群眾合理訴求得到及時解決。要夯實信訪責任，對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的，要嚴肅查處、及時曝光，切實改進信訪工作作風，樹立信訪部門的威信，增強群眾對黨和政府的信任。
