近年來，確山縣以提升基層治理效能為目標(biāo)，以更好地服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，創(chuàng)新推出“確定平安”政民一張網(wǎng)市域社會治理管理服務(wù)平臺，將綜治E通系統(tǒng)與企業(yè)微信政務(wù)版功能有效銜接，彌補(bǔ)基層社區(qū)、服務(wù)單位面向群眾的網(wǎng)格工作連接。依托“雪亮工程”以及“數(shù)據(jù)一張網(wǎng)”等軟硬件設(shè)施，利用信息化手段搭建起縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格四級信息服務(wù)平臺，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的“確定平安”信息資源共享體系，給網(wǎng)格插上了智慧翅膀，助推全縣基層社會治理“智治”水平向前邁進(jìn)了一大步。
“確定平安”平臺以中心調(diào)度、網(wǎng)格巡查、動(dòng)態(tài)發(fā)布、事件處理、數(shù)據(jù)分析為抓手，按照“網(wǎng)格作戰(zhàn)、精細(xì)化管理”模式，以網(wǎng)格為主軸，網(wǎng)格員依托“確定平安”平臺應(yīng)用，堅(jiān)持從細(xì)處著眼、從小處著手、做到居住情況明、人員信息準(zhǔn)、矛盾隱患清，確保問題在網(wǎng)格中解決、矛盾在網(wǎng)格中化解、服務(wù)在網(wǎng)格中提升，有效提升基層治理的能力和水平。
按照“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”治理體系，確山縣對13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、201個(gè)村社區(qū)、超4000名網(wǎng)格員進(jìn)行兩百多場一對一培訓(xùn)學(xué)習(xí)、“確定平安”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已連接全縣1229個(gè)政民群，覆蓋全縣80%家庭，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）一鍵直達(dá)每戶居民，徹底打通了為民服務(wù)的“最后一米”，為政務(wù)宣傳、服務(wù)、通知提供強(qiáng)有力的渠道。通過“確定平安”平臺應(yīng)用，2022年“全民反詐你我同行”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有獎(jiǎng)知識競賽確山縣參與率榮獲全市第一優(yōu)異成績。
“確定平安”管理平臺的上線，解放了網(wǎng)格員的雙腿，群眾可在網(wǎng)格群內(nèi)向網(wǎng)格員隨時(shí)反饋問題，線上網(wǎng)格24小時(shí)在線不間斷服務(wù)，網(wǎng)格員線上通知一鍵送達(dá)、居民閱讀情況精準(zhǔn)掌握，實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)線上點(diǎn)對點(diǎn)收集。目前，通過“居民通知”“群發(fā)助手”“收集表”等應(yīng)用已向居民和網(wǎng)格員收集發(fā)送綜治信息20萬余次。網(wǎng)格員通過“確定平安”平臺第一時(shí)間發(fā)送矛盾糾紛、事件處理、隱患排查、動(dòng)態(tài)發(fā)布等網(wǎng)格事務(wù)動(dòng)態(tài)，做到一個(gè)終端采集、平臺聯(lián)動(dòng)、中心共享，逐步實(shí)現(xiàn)了各類信息一查清服務(wù)、重點(diǎn)目標(biāo)一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標(biāo)，線上線下有效互補(bǔ)，有力推動(dòng)了基層社會治理智能化、現(xiàn)代化水平，確保了社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。
