法治日?qǐng)?bào)訊 記者馬維博 通訊員王艷 余鵬輝，1990年10月出生，中共黨員， 2016年到正陽縣公安局新阮店派出所參加工作，成為一名戶籍民警。在工作中，他兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事，他說：只有把群眾當(dāng)成親人，急群眾之所急，操心自己的“一畝三分地”，群眾才愿意拿你當(dāng)朋友，只有真心為群眾解決實(shí)際困難，才能當(dāng)好一名派出所戶籍民警。
“我爭(zhēng)取讓轄區(qū)每一個(gè)人辦事群眾都知道，有個(gè)姓余的警察一直在真誠(chéng)地為他們服務(wù)著?！庇帙i輝說。余鵬輝在新阮店鄉(xiāng)轄區(qū)走上一圈，一路上會(huì)有很多熟人和他熱情打招呼。
去年夏天的一天，新阮店轄區(qū)王某帶著孫女佳佳心急火燎的趕到派出所，請(qǐng)求民警余鵬輝變更出生日期，因佳佳戶籍年齡比實(shí)際年齡小了3歲，上到小學(xué)四年級(jí)了也一直辦理不了學(xué)籍。如不及時(shí)糾正，會(huì)影響她的正常升學(xué)。余鵬輝經(jīng)初步了解佳佳現(xiàn)已經(jīng)10歲了，而在戶口簿上她的年齡卻是7周歲。余鵬輝隨機(jī)和社區(qū)民警聯(lián)系，兩人到佳佳所居住的村莊和就讀的學(xué)校進(jìn)行了走訪調(diào)查，經(jīng)過細(xì)致地調(diào)查取證，初步判定，造成佳佳實(shí)際年齡與戶籍年齡不符的原因是在佳佳出生后，其父母在外務(wù)工。在上戶口時(shí)，佳佳的爺爺沒有認(rèn)真填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。為了讓佳佳順利辦理學(xué)籍，在調(diào)查取證的基礎(chǔ)上。余鵬輝陪同佳佳到當(dāng)年出生醫(yī)院查閱出生記錄，補(bǔ)辦了出生證明，并向縣公安局戶政科進(jìn)行了匯報(bào)，幫助佳佳恢復(fù)了真實(shí)年齡，讓其順利的辦理了學(xué)籍。
去年8月31日，余鵬輝在日常工作中得知轄區(qū)毛某某于2012年左右離家出走后就再也沒有跟家里人聯(lián)系過，就連前其些年父親去世也沒有回來過。得知毛某某的情況后，余鵬輝通過實(shí)地走訪其居住地，向相關(guān)人員詳細(xì)了解情況。然而經(jīng)過多次走訪了解，民警均沒有發(fā)現(xiàn)毛某某的行蹤，一時(shí)陷入了僵局。
就在大家都一籌莫展之際，余鵬輝并沒有氣餒，他和同事積極運(yùn)用各種平臺(tái)，繼續(xù)擴(kuò)大搜索面，經(jīng)過數(shù)天努力，他終于核查到，2018年，毛某某在陜西省西安市有過一次辦證記錄，于是，余鵬輝主動(dòng)與西安市公安部門聯(lián)系，調(diào)取到毛某某當(dāng)時(shí)在辦證時(shí)所留存的手機(jī)號(hào)碼。余鵬輝立即與毛某某的哥哥姐姐聯(lián)系，在民警的幫助下。毛某某的家人終于與毛某某取得聯(lián)系。2020年9月，毛某某和哥哥一起來到新阮店派出所，對(duì)民警余鵬輝表示感謝。
戶籍室作為公安機(jī)關(guān)直接與群眾打交道的對(duì)外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個(gè)公安隊(duì)伍的形象。余鵬輝在每天的工作中用他的熱心、細(xì)心、耐心和愛心，樹立了一個(gè)戶政窗口民警的良好形象， 就是這樣一點(diǎn)一滴，余鵬輝將服務(wù)意識(shí)播撒，始終把群眾滿意貫穿于自己的“一畝三分地”。
“我就想做個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的戶籍窗口民警。”余鵬輝用最樸素的言語表達(dá)著內(nèi)心的想法。從警4年的他，每天在戶籍警的崗位上，用微笑迎接前來辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾。
