11月11日17時(shí)30分許，周口市公安局指揮中心民警陳艷華（女）和輔警李茂林下班回家途中，在所乘坐的16路公交車上發(fā)現(xiàn)一名5、6歲的小男孩獨(dú)自一人乘坐公交車且沒有大人陪同。出于職業(yè)敏感性，陳艷華詢問了公交車女司機(jī)，得知該男孩已經(jīng)在公交車上乘坐了1個(gè)多小時(shí)，一直未下車，也不確定是在哪個(gè)站牌上的車，司機(jī)正準(zhǔn)備把該男孩帶回公交公司。而李茂林也嘗試與該小男孩交流，發(fā)現(xiàn)他一直不說話、無法進(jìn)行溝通。
了解情況后，陳艷華、李茂林立即撥打“110”電話將小男孩的情況和體貌特征反饋給接警員，請(qǐng)求其轉(zhuǎn)報(bào)轄區(qū)公安機(jī)關(guān)組織民警尋找其家人，同時(shí)提醒其隨時(shí)保持密切關(guān)注，一旦接到有人報(bào)警稱孩子走失，立即對(duì)接聯(lián)系。并迅速將該小男孩照片、體貌特征等通過微信群、朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)并留下聯(lián)系方式。不久，陳艷華接到了一名女士打來的電話，自稱是這名走失小男孩的母親，正心急如焚的尋找孩子下落。陳艷華同公交車司機(jī)溝通后與小男孩的母親約定見面地點(diǎn)，力爭在第一時(shí)間將孩子送到其母親身邊，期間，出警民警和公交公司負(fù)責(zé)人也及時(shí)趕到。
到達(dá)約定見面地點(diǎn)后，經(jīng)現(xiàn)場民警調(diào)查詢問核查，最終確定該女士確實(shí)是小男孩的母親，在公交公司負(fù)責(zé)人、公交車司機(jī)和乘客見證下，陳艷華、李茂林將小男孩送到其母親手中。孩子母親向民警和公交車司機(jī)表示由衷的感謝。
