近年來，周口金融監(jiān)管分局全面貫徹市委市政府和上級(jí)監(jiān)管部門關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作安排部署，立足行業(yè)職責(zé)，引領(lǐng)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)權(quán)益保護(hù)工作，推動(dòng)全市企業(yè)和群眾滿意度提升。
夯實(shí)責(zé)任，推進(jìn)消保工作水平整體提升
一是開展消?？荚u(píng)，倒逼機(jī)構(gòu)提升消保工作水平。今年上半年，分局按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，通過進(jìn)點(diǎn)會(huì)談、查閱資料、網(wǎng)點(diǎn)抽查以及日常工作評(píng)估等方式對(duì)轄內(nèi)52家銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)開展2023年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核評(píng)價(jià)工作。通過科學(xué)評(píng)估銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況和實(shí)際效果，督促相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)存在問題及時(shí)整改，推進(jìn)金融消費(fèi)者保護(hù)、服務(wù)工作水平有效提升。二是落實(shí)改革要求，加快推進(jìn)縣域金融消保工作責(zé)任落實(shí)。積極落實(shí)機(jī)構(gòu)改革要求，發(fā)揮四級(jí)垂管優(yōu)勢(shì)，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任在縣域盡快落實(shí)、全面落實(shí)、深入落實(shí)，統(tǒng)籌做好消保各項(xiàng)工作機(jī)制；突出各監(jiān)管支局樹立守土有責(zé)、扎實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控第一道防線的一是，提高敏感赴，針對(duì)接訪接訴中發(fā)現(xiàn)涉企服務(wù)問題，及時(shí)做好處置，防止侵害發(fā)生。
組織宣教，提升防范非法金融侵害意識(shí)
今年4月以來，分局組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)開展“五進(jìn)入”金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，通過貼近金融消費(fèi)者，進(jìn)村入企等形式普及金融知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)獲得感。結(jié)合縣鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng)、“行長進(jìn)萬企”活動(dòng)，深入企業(yè)開展金融政策、產(chǎn)品宣教，以用真心、動(dòng)真情、下真功，積極幫助企業(yè)紓難解困。五進(jìn)入活動(dòng)期間，轄內(nèi)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)走訪企業(yè)1761家；累計(jì)參與、組織開展銀企對(duì)接會(huì)70余場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)推介多元化產(chǎn)品和金融服務(wù)，積極滿足與會(huì)企業(yè)金融需求。通過金融知識(shí)宣教，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營主體非法金融活動(dòng)方案能力，提升金融素養(yǎng)，同時(shí)各機(jī)構(gòu)積極宣介金融政策和產(chǎn)品，針對(duì)性滿足企業(yè)金融需求。
強(qiáng)化服務(wù)，積極保障企業(yè)金融服務(wù)獲得
先后印發(fā)《關(guān)于2024年持續(xù)強(qiáng)化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》《周口銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)加力提升科技金融服務(wù)質(zhì)效 助力全市新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展行動(dòng)方案》等，督促轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化資源配置，加力提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，支持小微市場(chǎng)主體可持續(xù)發(fā)展。截至5月末，全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)普惠型小微企業(yè)貸款月572.81億元較年初增加76.05億元，增幅15.31；普惠型小微企業(yè)貸款戶數(shù)17.55萬戶，較年初增加1.17萬戶。有力支持了小微企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展經(jīng)營穩(wěn)健。今年上半年，分局小微企業(yè)金融服務(wù)工作得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定批示。
深化檢查，及時(shí)整治銀行涉企違規(guī)行為
在針對(duì)工商銀行開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上，分局將服務(wù)價(jià)格管理、服務(wù)價(jià)格行為、與信貸融資相關(guān)收費(fèi)以及合作業(yè)務(wù)管理等涉及侵害企業(yè)權(quán)益內(nèi)容鑲嵌至本年度現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容，及時(shí)查處政治金融機(jī)構(gòu)在涉企服務(wù)過程中可能存在的治未按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)價(jià)格信息披露、只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)、轉(zhuǎn)嫁成本、未落實(shí)國家小微企業(yè)服務(wù)收費(fèi)優(yōu)惠政策等問題。推動(dòng)轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)價(jià)格管理和服務(wù)收費(fèi)行為管控，規(guī)范本機(jī)構(gòu)與第三方機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，遏制不同形式的違規(guī)和不當(dāng)收費(fèi)，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效。
下一步，周口金融監(jiān)管分局將持續(xù)抓好企業(yè)權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)相求推進(jìn)，狠抓各項(xiàng)惠企利企要求落實(shí)，以金融活水激發(fā)市場(chǎng)各類市場(chǎng)主體活力和社會(huì)創(chuàng)造力，為建設(shè)高質(zhì)量現(xiàn)代化周口提供有力保障。（李昊政）
