“我們福星社區(qū)一共6個小區(qū)，劃分為6個網(wǎng)格，從街道辦包片領導到‘一村一警’，再到社區(qū)干部、網(wǎng)格長、樓棟長、單元長，服務一線到底，所有問題當天解決，問題從來不上交?！?月6日，鄲城縣新城街道福星社區(qū)黨支部書記徐玉敏和三星花園小區(qū)網(wǎng)格長任敏正在挨家“找事兒”，把矛盾早發(fā)現(xiàn)、問題早處理，一切隱患消除在萌芽狀態(tài)，福星社區(qū)為居民帶來了“福星”，成為市縣知名的平安建設先進社區(qū)。
近年來，鄲城縣新城街道創(chuàng)新踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持“五化”并舉，做到線上監(jiān)控全覆蓋、線下服務無縫隙，努力打造“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層治理新格局，持續(xù)提升轄區(qū)群眾的安全感、滿意度。
選精兵、挑強將，網(wǎng)格治理實戰(zhàn)化
今年40歲的任敏本來就是三星花園小區(qū)的居民，被大家推選為小區(qū)的三級網(wǎng)格長，因為都是鄰里鄉(xiāng)親，相互了解，無論哪家的家長里短、雞毛蒜皮的事兒她都了如指掌。再加上任敏的熱情、熱心和一張巧嘴，青天難斷的家務事在她這里都迎刃而解。
像任敏這樣，該街道按照“方便群眾、規(guī)范管理、無縫覆蓋”原則，將轄區(qū)劃分為72個網(wǎng)格片、816個小網(wǎng)格，選聘217名退役軍人、226名黨員、373名志愿者擔任網(wǎng)格員，積極調處解決鄰里糾紛、治安、物業(yè)等問題，將矛盾隱患化解在源頭和萌芽狀態(tài)。
抓源頭、建體系，矛盾化解多元化
“大娘，恁兩家爭宅基這事兒不能一直鬧，你就坐這兒等著，我把物業(yè)、社區(qū)、網(wǎng)格長全叫來，咱今天現(xiàn)場辦好。”新城街道綜治辦主任謝輝接到丁寨社區(qū)居民王大娘的來訪后，立即啟動辦事處、社區(qū)、物業(yè)小區(qū)三級平臺調處機制，當事各方見面，明法析理，兩個小時解決一樁積怨。
該街道針對基層網(wǎng)格難以處理且不易發(fā)現(xiàn)的問題，健全定期排查、處理報告、會商研判三項機制，健全專業(yè)調解、志愿者、信息員三支隊伍，今年以來累計接待群眾32批126人次，調處化解矛盾糾紛16起，辦理住房、水電等實事36件，群眾滿意率達98.6％。
強三防、互聯(lián)動，治安防控立體化
該街道堅持技防、物防、人防同步，投入120余萬元，在公共區(qū)域安裝視頻監(jiān)控1200多個，高標準打造街道、社區(qū)、小區(qū)三級高清視頻監(jiān)控平臺；累計安裝智能門禁129套，改進小區(qū)18個；配齊配強警民結合的357人基層治理群防群治隊伍，轄區(qū)巡邏防控覆蓋率達100%。
“這個屏幕能顯示1200多個監(jiān)控攝像頭的實時畫面，可看到轄區(qū)所有街道、學校、賓館門口，還能語音實時對話?！敝x輝對記者說，他只需輕點鼠標，現(xiàn)代化智慧監(jiān)控平臺上就會顯示16塊放大的監(jiān)控畫面，再點擊其中任一畫面，即可通過話筒與畫面里的市民進行對話，形成了時時處處都有一雙眼睛在守護著轄區(qū)居民的平安。
重引導、聚合力，法治教育系統(tǒng)化
“親家母你坐下，咱來宣傳二十大?；鶎影矂t天下安，平安中國走向中國式現(xiàn)代化，啊伊呀……”在縣世紀廣場、洺河公園，都會聽到群眾通過豫劇、快板歌頌黨的好政策、宣傳平安建設的聲音。這是新城街道依托新時代文明實踐站、文化廣場等，打造的一批特色鮮明、內容豐富、影響深遠的法治宣傳文化形式。同時，還印發(fā)《憲法》《信訪工作條例》等法治讀本1000余冊，宣傳單、宣傳袋等3000余個，提升居民法律意識和維權能力。邀請法律顧問開展法律咨詢進社區(qū)活動15場次，受益群眾440余人。
先共建、再共享，基層自治規(guī)范化
“我們以‘無訟、無訪、無案、無黑、無毒’為主要目標，成立‘楓橋式街道’‘楓橋式社區(qū)’創(chuàng)建領導小組，構建街道、社區(qū)、小區(qū)三級責任體系，將街道15個社區(qū)、31個自然村、84個物業(yè)小區(qū)劃分為816個網(wǎng)格，全部配備網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格協(xié)管員，建立‘社區(qū)書記+社區(qū)民警+物業(yè)負責人’聯(lián)動機制。由于工作成效明顯，我們連續(xù)3年被評為周口市平安建設先進單位、信訪工作先進單位，轄區(qū)居民安全感和滿意度連續(xù)3年位居全縣前列?！毙鲁墙值傈h工委書記趙玉超說，該街道還健全社區(qū)議事會、企業(yè)議事會、志愿活動三項機制，15個社區(qū)累計開展社區(qū)議事協(xié)商220余次，解決問題130余件。以萬洋、紅星美凱龍等企業(yè)為試點，示范推行職工主動參與的民主管理體系。成立15個社區(qū)志愿服務中心、46支志愿服務隊，累計開展志愿服務活動160余場次，為群眾辦實事、送溫暖 330 余件。
