近年來(lái)，商水縣大武鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在縣委政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極探索矛盾糾紛化解新思路，始終堅(jiān)持源頭預(yù)防、全面排查、就地化解、高效穩(wěn)控的工作原則，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
源頭治理，促和諧穩(wěn)定。結(jié)合近期重點(diǎn)工作，組織人員扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”行動(dòng)，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛現(xiàn)場(chǎng)解決，將其化解在萌芽階段；對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的矛盾糾紛，做好矛盾糾紛登記造冊(cè)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和職責(zé)分工，落實(shí)專人負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)解，對(duì)重大疑難案件及難以調(diào)處的矛盾糾紛，做好應(yīng)急預(yù)案，并全力疏導(dǎo)，防止矛盾糾紛激化，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。
多方聯(lián)動(dòng)，合力化解?！靶∈隆痹谳爡^(qū)內(nèi)時(shí)常發(fā)生，看似簡(jiǎn)單的小事處理不好就會(huì)引起矛盾激化。針對(duì)此類事件，大武鄉(xiāng)以“預(yù)防走在排查前，排查走在調(diào)查前”的工作思路，有效整合各方力量，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，充分依托人民調(diào)解員、一村一警、網(wǎng)格員等主動(dòng)及時(shí)介入調(diào)解，通過(guò)情、理、法并用，讓群眾在面對(duì)面交流中把事說(shuō)透、把理講清，解開(kāi)群眾心里的疙瘩，把矛盾糾紛化解在家門(mén)口，有效降低了轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛發(fā)生的概率。
帶案下訪，主動(dòng)回訪。鄉(xiāng)綜治中心將收集到的矛盾糾紛按照輕、重、緩、急分類交辦，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解責(zé)任人員，主動(dòng)走村入戶，開(kāi)展公開(kāi)調(diào)解工作，既方便當(dāng)事人少跑路，又教育啟導(dǎo)了周邊群眾遵法守法。同時(shí)對(duì)已經(jīng)調(diào)處的矛盾糾紛實(shí)行“回頭看，暖心服務(wù)”，避免案件反彈和反復(fù)，變單純處理矛盾問(wèn)題為全方位維護(hù)群眾利益。對(duì)每個(gè)案件至少回訪2次，做好回訪記錄，若另有情況及時(shí)反饋信息并提出建議，做到“件件有著落，事事有回音”。
開(kāi)展多樣式宣傳。大武鄉(xiāng)把開(kāi)展法治宣傳教育與推動(dòng)各項(xiàng)民生工作有機(jī)結(jié)合，同部署、同開(kāi)展、同落實(shí)，通過(guò)法律顧問(wèn)、網(wǎng)格員、村干部、志愿者采取現(xiàn)場(chǎng)講解、上門(mén)溝通等方式，向群眾面對(duì)面宣講法律法規(guī)。同時(shí)由綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合開(kāi)展法律宣傳活動(dòng)，全力引導(dǎo)群眾在遇到矛盾糾紛時(shí)，以理性、合法的方式表示合理訴求，運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。此外，在矛盾糾紛排查化解時(shí),堅(jiān)持將普法宣傳教育融入調(diào)解全過(guò)程，充分利用現(xiàn)有陣地，通過(guò)以案釋法、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法等開(kāi)展普法宣傳，不斷豐富群眾法治文化生活。
下一步，大武鄉(xiāng)將不斷完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理，及時(shí)收集民情民意，爭(zhēng)取把各類矛盾糾紛化解在內(nèi)部、解決在基層、消除在萌芽，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出村、矛盾不上交”的目標(biāo)。
