1月22日大年初一，是萬(wàn)家團(tuán)聚的日子。就在這一天，清豐縣調(diào)解中心的“娟子工作室”負(fù)責(zé)人蔡娟卻匆匆收拾行裝，獨(dú)自駕車11小時(shí)，從浙江老家趕回了清豐縣。
原來(lái)，清豐縣一名女子與丈夫發(fā)生糾紛后，一氣之下于除夕當(dāng)天獨(dú)自離開婆家出走。離家出走后，該女子越想越覺(jué)得委屈，就撥通了“娟子工作室”的熱線電話?！斑@年沒(méi)法過(guò)了，他們都不理解我……”電話里，該女子情緒激動(dòng)，非常敏感。蔡娟靜靜傾聽(tīng)著，不時(shí)插話安撫著她的情緒。掛斷電話后，蔡娟擔(dān)心該女子打不開心結(jié)走極端，再三考慮之后，她放棄了在家與親人團(tuán)聚的時(shí)間，大年初一一早驅(qū)車趕回了清豐。
到達(dá)清豐后，蔡娟立即約女子見(jiàn)面調(diào)解。一見(jiàn)面，蔡娟先為女子端上了提前準(zhǔn)備好的一碗紅棗粥。當(dāng)事人感動(dòng)地說(shuō)：“想不到你為我家的事，正月初一趕回來(lái)?！辈叹暌?jiàn)狀趁熱打鐵，一番耐心地疏導(dǎo)后，指出了女子的不對(duì)之處，并給她講了幾個(gè)身邊類似的家事糾紛案例。一番交流后，女子表示想通了，同意回家。
蔡娟帶著女子回到家里后，詳細(xì)了解了該女子的家庭情況，對(duì)夫妻雙方又進(jìn)行了勸說(shuō)，并表示過(guò)了節(jié)為女子失業(yè)的丈夫介紹一份工作。夫妻雙方不停地向蔡娟致謝，稱贊她是“熱心腸”。至此，這起感情糾紛徹底得到化解。
