新冠肺炎疫情發(fā)生以來，對公眾生活、身體和心理健康帶來了強烈沖擊，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，為配合疫情防控工作，積極開展心理危機(jī)干預(yù)，焦作市法學(xué)會社會心理服務(wù)研究會積極應(yīng)對，提前行動，充分發(fā)揮社會心理服務(wù)專業(yè)團(tuán)體優(yōu)勢，開展社會心態(tài)調(diào)查研究，組建心理咨詢志愿者服務(wù)團(tuán)隊，開展心理援助服務(wù)活動，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、組建心理服務(wù)志愿者團(tuán)隊，積極開展心理援助服務(wù)活動
1月29日，社會心理服務(wù)研究會發(fā)出招募心理咨詢志愿服務(wù)者的通知，研究會會員踴躍報名，組成了49名心理咨詢師志愿者團(tuán)隊。30日，向全市各單位團(tuán)體和公眾發(fā)出了《萬眾一心克時艱，心理援助在身邊》的公告，決定在全市范圍內(nèi)開展社會心態(tài)引導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)、心理援助服務(wù)等社會公益活動。開通24小時心理援助熱線、微信工作群和電子郵箱，開展心理健康輔導(dǎo)。為全市疫情防控工作人員、受疫情防控影響的相關(guān)人員，以及患者、疑似病人和密切接觸者，提供線上專業(yè)心理援助服務(wù)。
截至目前，共接聽熱線電話206次，主要為受疫情防控措施影響的相關(guān)人群、易感人群、普通公眾和居家隔離的輕癥患者，求助的問題主要有：由疫情引起的害怕、恐慌心理如出現(xiàn)的焦慮、恐慌、抑郁、沮喪、無助、憤怒等不良情緒；出現(xiàn)的心慌、胸悶等軀體癥狀反應(yīng)，以及睡不著、睡眠質(zhì)量差等睡眠問題；由于生活受到限制居家產(chǎn)生的憋悶、生物鐘紊亂、生活作息被打亂等問題。志愿者充分發(fā)揮專業(yè)特長，對來電反映情況進(jìn)行耐心細(xì)致分析和心理撫慰，緩解求助者的焦慮和恐懼，引導(dǎo)其走出不良的情緒狀態(tài)，增強戰(zhàn)勝疫情和疾病信心，心理咨詢熱線服務(wù)滿意率達(dá)100%。
二、開展網(wǎng)上社會心態(tài)調(diào)查，服務(wù)科學(xué)決策和應(yīng)用研究
為了解焦作市城鎮(zhèn)居民在疫情期間的社會心理狀態(tài)，1月29日，研究會組織心理學(xué)專家制定《焦作市居民疫情時期社會心態(tài)調(diào)查》網(wǎng)上問卷，通過微信公眾號、門戶網(wǎng)站向社會發(fā)布。截至目前，研究會共收到有效問卷1605份，問卷調(diào)查統(tǒng)計顯示：焦作市城鎮(zhèn)居民對新型冠狀病毒肺炎疫情和病毒傳播途徑了解程度非常高；在疫情期間容易產(chǎn)生易怒、恐慌、焦慮、抑郁、疑病等不良情緒，因此需要心理援助服務(wù)；非常愿意在疫情期間為維護(hù)社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn);對戰(zhàn)勝疫情抱有積極樂觀的心態(tài)，對打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)充滿信心。
研究會撰寫了社會心態(tài)調(diào)查報告，報送疫情防控相關(guān)部門和單位，為科學(xué)應(yīng)對疫情、評估社會心理問題、恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序提供了重要依據(jù)，同時為社會心理研究積累了信息和數(shù)據(jù)。
三、積極參與行業(yè)群體心理援助服務(wù)，普及心理健康知識
在焦作市法學(xué)會社會心理服務(wù)研究會黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，研究會副會長兼秘書長、黨組成員李軍霞，副秘書長薛莊林，常務(wù)理事胡利霞、張金霞，理事劉利敏、邱莎莎、潘子彥等眾多會員，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，積極參與市委組織部、市衛(wèi)建委、市婦聯(lián)等部門組織的心理援助志愿者隊伍。開通心理咨詢熱線電話；錄制并推送心理疏導(dǎo)短視頻，主要有疫情期間如何應(yīng)對恐慌情緒、學(xué)生居家期間情緒管理、情緒釋放療法、肌肉緊張放松法等內(nèi)容，不僅普及心理健康教育知識，而且對緩解公眾面對疫情的緊張焦慮情緒、放松身心、培養(yǎng)良好的生活方式起到了積極的促進(jìn)作用。
目前，焦作市法學(xué)會社會心理服務(wù)研究會正持續(xù)開展社會心理援助服務(wù)，幫助受疫情影響的社會公眾走出不良情緒，重新投入到學(xué)習(xí)、工作和生活中。為恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，化解疏導(dǎo)社會心理問題發(fā)揮積極作用。
